“千问帮我”成马年春节新俗 超400万老年用户体验AI下单

2026年马年春节期间，阿里旗下AI产品千问推出的“千问帮我”一句话下单功能成为新年俗：累计承接近2亿次下单请求，全国平均每10人就有1人使用该功能，超400万60岁以上老年用户尝鲜AI驱动的便捷消费。目前该功能已接入飞猪、高德、大麦等阿里生态矩阵产品，覆盖吃喝玩乐全场景需求。

大年初七春节返工首日，千问对外披露的一组春节消费数据，勾勒出AI融入大众生活的新图景：整个春节假期，全国用户累计说出50亿次“千问帮我”，其中近2亿次是直接发起的“一句话下单”请求。

“千问帮我”的渗透首先体现在高频日常消费场景。数据显示，春节期间用户通过AI下单的鸡蛋总量超3000吨，相当于一个中等县城居民全年的鸡蛋消耗量；奶茶和果茶订单量分别达到5500万杯和3516万杯，咖啡销量也突破1138万杯——这类曾经需要手动点选规格、地址的消费，如今只需一句语音指令就能完成。

值得关注的是，AI消费的普及不再局限于年轻群体。春节期间，超400万60岁以上老年用户体验了“千问帮我”的下单功能。对于习惯传统线下消费或对复杂手机操作存畏难情绪的老年群体而言，“一句话下单”的语音交互模式大幅降低了数字消费的门槛，从订机票、买年货到订年夜饭，AI成为他们连接数字生活的新纽带。

消费场景的全面覆盖，得益于千问与阿里生态的深度联动。春节前后，千问陆续接入飞猪、高德、大麦等平台，将AI下单能力延伸至交通、文旅、娱乐全领域。数据显示，春节期间通过千问下单的电影票票房环比增长66倍，其中近八成用户选择了《飞驰人生3》和《惊蛰无声》两部热门影片；机票等交通票务订单周环比增长540%，景点门票订单周环比更是暴涨24倍。相比传统点选式下单，AI能根据用户的日常偏好、实时位置等信息主动推荐最优选项，进一步提升了消费决策效率。

从春节期间的爆发式增长来看，“千问帮我”的普及不仅是特定节日的短期效应，更预示着AI驱动的便捷消费正从尝鲜向日常转变。未来随着AI对用户需求的理解不断深化，以及与更多线下服务场景的对接，这种“一句话搞定”的消费模式有望覆盖更多群体，成为数字生活的常态。