春节11天阿里千问获50亿次交互 AI深入下沉与银发市场

春节11天阿里千问获50亿次交互 AI深入下沉与银发市场

刚刚过去的春节11天里，阿里千问累计收到50亿次“千问帮我”交互请求，超1.3亿用户借助这一AI助手完成点单消费。AI电影票、门票订单实现百倍级增长的同时，近半订单来自县城，400万60岁以上银发用户首次尝鲜AI点单，标志着AI正加速渗透下沉市场与银发群体，打破了此前“AI仅服务一二线年轻人”的刻板印象。

“千问帮我”这句语音指令，成为春节期间不少用户的消费入口。阿里千问推出的“千问请客”活动，覆盖了从点奶茶、囤年货到买电影票、订机票酒店的全链条消费场景，吸引超1.3亿用户参与。细分赛道的增长数据更是刷新了行业对AI消费潜力的认知：活动最后两天，AI买门票订单环比暴增22倍，交通票务订单环比增长超7倍；2月14日第二波活动开启后，AI电影票订单迎来372倍的环比涨幅，其中三四线城市的订单增速高达782倍，现实主义题材电影《惊蛰无声》成为下沉市场用户的首选。

更具行业标志性的，是AI渗透的下沉与银发新趋势。平台数据显示，近一半的AI消费订单来自县城及以下的下沉市场——这意味着，AI不再是一二线城市的“专属科技”，而是真正走进了县域用户的日常消费场景。下沉用户更倾向于用AI解决高频刚需问题：比如通过语音指令快速锁定本地景区优惠门票、对比年货价格，无需在多个APP间切换操作，大幅提升了消费效率。

而近400万60岁以上银发用户首次体验AI点单的数据，更是直观反映了AI交互门槛的大幅降低。不同于传统APP复杂的操作流程，“千问帮我”的语音触发模式，刚好适配银发群体的使用习惯，无需打字、无需记忆操作步骤，只需说出需求就能完成从选品到支付的全流程。不少银发用户是在返乡子女的带动下尝试AI点单，体验后纷纷表示“比自己动手买方便多了”。

此前AI的落地场景多集中在办公、内容创作等专业领域，而此次春节期间的AI消费爆发，标志着AI开始深度介入大众日常消费场景。依托阿里生态的本地生活、票务等资源，千问将AI从“效率工具”转化为“生活助手”，让AI的价值从“降本增效”延伸到“提升生活便利性”。

这场春节AI消费热潮，不仅是一次营销活动的成功，更是AI普惠化的重要信号。未来，随着AI技术的进一步成熟和场景的持续拓展，下沉市场和银发群体将成为AI应用的新蓝海，AI也将从“小众科技”变成全民都能轻松使用的“生活必需品”。