阿里千问上线AI打车功能 以AI原生服务重构本地生活流量入口

2026年3月23日，阿里旗下千问AI助手正式上线AI打车功能，用户仅通过自然语言对话即可完成叫车、途经点调整、行程规划全流程操作。该功能打通千问已有的外卖、订机酒、地图导航等服务能力，支持个性化需求适配与跨服务预约，是阿里以AI原生服务重塑本地生活流量入口的核心布局。

上班族下班前对着千问发一句“接孩子放学之后送我去国贸聚餐，帮我叫个舒适度高的车”，系统就能自动识别两个途经点、匹配符合用户偏好的车型，甚至会提前根据实时路况预判出发时间，全程不需要用户跳转多个APP手动操作——这就是千问新上线的AI打车功能的日常使用场景。

和传统打车APP需要用户手动输入起点终点、选择车型、确认订单的操作逻辑不同，千问的AI打车功能完全依托大语言模型的自然语言理解能力，用户不需要掌握任何操作规则，只要用日常口语表述需求即可。哪怕是“等下先去公司楼下拿文件，再送我去高铁站，别叫电动车”这类包含多重限制的复杂需求，系统也能准确识别所有要求，自动生成对应订单。

此次升级的核心亮点在于实现了跨服务的能力串联：打车功能并不是孤立上线的工具，而是和千问此前推出的点外卖、订机酒、导航、日程管理等“AI办事”能力完全打通，支持用户一次性提出覆盖多个场景的复杂需求，系统会自动拆分任务、调度对应的服务能力，甚至可以记住用户的出行偏好、常用地址等信息，提前完成预约操作，真正实现“一句话搞定全天行程”。

本地生活赛道的流量入口之争已经持续了近十年，此前流量先后向垂直APP、小程序、短视频平台转移，而AI助手的出现正在改写这一格局——用户不需要再下载、跳转多个APP，只要在AI助手的对话界面就能完成所有服务需求，相当于把原来分散在各个业务线的流量集中到了统一的AI入口。

对于阿里而言，千问的这次升级也有着极强的战略意义：依托集团本身的本地生活、出行、电商、文娱等生态资源，千问是国内少数有能力实现全场景服务串联的AI助手，此次把打车场景接入之后，阿里已经完成了本地生活核心服务场景的AI化覆盖，相当于拿到了下一代流量入口的入场券。

此前国内大模型赛道的竞争主要集中在参数规模、问答准确率等技术指标上，而从2025年下半年开始，头部玩家已经纷纷转向落地能力的比拼，谁能把技术优势转化为可落地的服务能力，谁就能在接下来的竞争中占据主动权。

千问此次推出的全流程AI打车功能，标志着AI助手已经从“信息查询工具”“内容生产工具”正式向“服务执行助理”进化，接下来包括政务服务、医疗挂号、缴费办事等公共服务场景也会逐步接入AI助手，整个数字服务的交互逻辑都有可能被AI重新定义。