多家初创企业联名请愿 指控微软Azure AI Foundry存在计费陷阱

近日，多名微软初创企业计划成员公开投诉其Azure AI Foundry服务出现非预期高额扣费，认为平台混乱的计费规则本质是刻意设置的“计费陷阱”。目前相关投诉已持续升级，已有上百家初创企业参与联名请愿，要求微软立即调整计费设计，透明化AI模型调用的全链路扣费规则，保障中小AI开发者的合法权益。

深圳一家生成式AI初创企业的技术负责人王磊最近算了一笔账：其团队在Azure AI Foundry上调用开源大模型测试的3天里，产生的账单是预估值的7倍，其中近60%的费用来自未被主动勾选的模型缓存、节点调度等隐性收费项。和他遇到相同问题的初创团队不在少数，近期海内外多个开发者社区都出现了相关投诉帖，涉及金额从数百美元到数万美元不等。

作为微软推出的一站式AI开发平台，Azure AI Foundry整合了OpenAI全系模型、Llama 2等热门开源大模型，配套了微调、部署、监控等全链路工具，本身是微软初创企业计划的核心权益之一，不少初创企业正是冲着微软提供的最高15万美元的云服务额度，才选择入驻Azure生态。

随着生成式AI创业热潮持续，这类整合式AI开发平台已经成为中小团队的首选工具，仅Azure AI Foundry的全球注册开发者规模在过去一年就增长了320%。但高速扩张的同时，平台服务的透明度问题却没有同步跟上，计费规则模糊、扣费明细不清的投诉占比，已经从2023年的8%上涨到2024年上半年的27%。

多位投诉者表示，平台的计费规则拆分多达17个维度，其中自动扩容的算力节点费、模型预热缓存费、跨区域调用流量费等近10项收费为默认开启状态，既没有在服务开通页的醒目位置标注，也不会出现在用户的初始费用预估清单中。