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让AI触手可及,让应用激发潜能

生成式AI重构消费决策 知乎联合信通院首发品牌AI竞争力指数

2026年3月10日,知乎联合中国信息通信研究院人工智能研究所在上海举办的「新答案2026」大会上,正式发布《2026品牌AI竞争力报告》,推出行业首个品牌AI竞争力指数,从AI可见度、综合提及排名、内容可信度三大维度构建评估体系,为品牌破解生成式AI时代的「可见性危机」、提升AI推荐排位提供可落地的操作框架。

如果你最近买东西前试过询问AI助手的建议,大概率会发现:最终被AI列在推荐名单里的品牌往往只有寥寥数个,大量你曾经熟知的品牌甚至从未出现在结果中。这正是当下所有品牌都要面对的新生存命题——当生成式AI成为消费决策的新入口,过去的搜索优化、内容种草逻辑全部失效,能不能进入AI的推荐池,已经成为品牌能不能参与市场竞争的新门槛。

第三方消费调研数据显示,2025年国内已有近62%的消费者在选购3C、美妆、家居等决策链路较长的品类时,会优先向生成式AI咨询选购建议,AI输出的推荐结果直接影响了超过35%的最终消费决策。

而与传统搜索引擎不同,生成式AI的推荐逻辑长期处于“黑盒”状态,多数品牌既不知道自己有没有被AI抓取,也不知道如何提升自己在AI结果中的排位,甚至不少头部消费品牌都出现过“用户问某品类Top3产品,AI结果完全不提及该品牌”的情况,行业将这种困境统称为“AI可见性危机”。

此次联合发布的品牌AI竞争力指数,是国内首个由互联网平台与国家级智库联合推出的AI时代品牌评估体系,其核心计算公式为品牌AI竞争力指数 = AI可见度 × 综合提及排名 × 内容可信度,对应三个递进的评估层次。

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