哈佛商业评论最新观点指出，在AI技术全面普及的当下，各类企业可获取的AI模型、赋能工具及供应商生态正逐渐趋同，以往单纯依赖技术工具构建的竞争壁垒已被消解。此时，“情境”将成为企业借助AI打造核心优势的关键差异化要素，甚至是决定市场竞争胜负的核心所在。
想象这样两家旗鼓相当的B2B企业：它们均深耕复杂技术服务赛道，销售周期长达数年，瞄准同一批高价值企业客户，甚至在销售流程、业绩预测节奏上都高度相似。但当两者同时引入通用AI工具赋能业务后，最终的增长曲线却拉开了显著差距——背后的核心变量，正是被多数企业忽略的“情境”。
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