美国金融科技公司Block创始人兼CEO杰克·多西(Jack Dorsey)于2月26日通过社交媒体X宣布,公司将裁员超4000人,员工规模从1万余人压缩至不足6000人。令人意外的是,Block目前仍处于盈利状态,这一反常操作引发行业热议,AI技术普及下企业主动缩编是否会成为未来常态,成为业内核心疑问。
2月26日,杰克·多西在X平台发布的一条简短动态引爆科技圈:“今天我们要把@block缩小一些”。随后被多家媒体核实的内部信显示,Block本次裁员规模将超过4000人,员工总数将从当前的1万余人降至不足6000人,涉及岗位涵盖运营、客服及部分中后台支撑部门。
不同于多数裁员企业面临的业绩压力,公开数据显示Block在过去两个季度均实现正向盈利,这一“赚钱仍裁员”的操作打破了行业对于企业用工的传统认知。不少业内人士指出,本次裁员并非被动的成本削减,而是企业基于AI技术发展主动发起的组织架构升级。
本次Block的裁员动作,被不少行业观察者解读为AI技术冲击下企业组织架构调整的典型案例。作为金融科技领域的头部玩家,Block近年来持续布局AI大模型在支付清算、风险管控等业务场景的应用。随着大模型技术的成熟,原本需要人工完成的交易对账、标准化客户咨询等重复性工作,如今可通过AI系统实现全自动化处理,直接减少了对基础岗位人员的需求。
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