2026年9月举办的Inclusion·外滩大会上，蚂蚁集团CEO韩歆毅公开判断，智能体商业的“ChatGPT时刻”已全面到来。当前智能体已脱离早期能力展示阶段，正式进入真实交易场景，成为连接用户需求与供给的核心商业入口，将彻底重构现有商业流量逻辑与商家竞争规则。
作为国内AI与数字科技领域的标杆性行业峰会，本届外滩大会的主论坛上，韩歆毅的这一判断刚一抛出，就引发了台下AI从业者的普遍共鸣。距离2022年底ChatGPT带火大语言模型、让自然语言交互实现跨越式普及，已经过去了近4年时间，整个行业都在等待下一个能落地到真实商业场景的爆点，而智能体被业内普遍视为最有可能的答案。
在过去很长一段时间里，智能体的落地都停留在“秀肌肉”的阶段：要么是能完成复杂的逻辑推理演示，要么是在特定的封闭场景里做辅助功能，很少涉及真实的资金交易、服务履约环节。而韩歆毅提到的核心转变，就是用户已经开始愿意把真实的消费、服务需求全权交给智能体处理，小到订一杯符合自己口味的奶茶，大到配置家庭理财方案、预订跨城出行的全套服务，用户不再需要自己逐个对比信息、完成下单，智能体可以直接替用户完成全链路的交易操作。
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