2026年5月，日本头部金融机构三菱日联金融集团（MUFG）宣布与OpenAI达成深度合作，面向旗下约3.5万名员工全面上线ChatGPT Enterprise，正式开启AI原生企业转型进程。自2024年10月双方启动合作以来，MUFG已完成分阶段测试、全员培训等筹备工作，未来将依托生成式AI重构业务流程、升级零售客户服务体系。此次MUFG上线的ChatGPT Enterprise覆盖三菱日联银行所有前台柜员、理财顾问、中后台风控、产品研发等全岗位员工，是目前亚太地区金融行业落地规模最大的生成式AI全员部署项目，也标志着这家日本最大金融集团的智能化转型从试点阶段正式进入全面落地阶段。近年来全球头部金融机构纷纷将生成式AI纳入核心战略，从风控建模、客户服务到投研分析，AI的应用场景不断拓宽。相较于此前仅在特定部门、特定岗位试点应用的模式，全员级别的AI工具普及正在成为行业新的趋势，MUFG此次3.5万人规模的落地，正是这一趋势的代表性案例。 此前摩根大通、高盛等国际金融机构均已推出内部生成式AI工具，主要服务于投研、风控等专业岗位，而MUFG此次选择直接接入通用大模型企业版、覆盖全岗位的...
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