Re:amaze是面向电商和线上商家打造的AI驱动客户服务与智能代理平台，核心定位是一站式多渠道整合的客户支持软件，主打简单直观的操作体验，能够帮助商家把分散在聊天、社交、短信、邮件、站点FAQ的客户咨询统一管理，解决传统客服多工具切换、信息脱节的痛点，帮助团队提升客户响应效率，同时兼顾客户互动营销，助力商家维护客户关系、提升转化。
在售后咨询场景，Re:amaze的AI和聊天机器人可以自动处理80%以上的常见问题，比如物流查询、退换货规则咨询，平均响应时间控制在10秒以内，无需人工介入；在客户复购场景，定向推送活动可以帮助商家唤醒沉睡客户，平均能提升复购率15%左右；在团队协作场景，共享收件箱让跨部门对接客户问题的响应速度提升40%，几乎不会出现漏回、错回的问题，有效提升客户满意度。
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1 个月前
英特尔上线Ask Intel AI客服 用生成式AI重构售后服务 2月19日，科技媒体Wccftech报道称，英特尔正式推出基于微软Copilot Studio平台打造的生成式AI客服助手“Ask Intel”，旨在依托Agentic AI技术重塑传统售后服务体系。这款AI助手可快速响应保修范...
1 个月前
爱彼迎AI智能体接管北美三成客服 拟全球推广并加码AI布局 爱彼迎CEO在最新财报电话会议上透露，自研AI智能体已接管北美地区超三成客服工作，不仅实现运营成本有效压降，还显著提升了用户服务体验。为进一步深化AI布局，公司正挖角前Meta与苹果AI专家Ahmad Al-Dahle，打造原生AI体...
19 分钟前
谷歌近日宣布正式向全球范围内所有Gemini用户开放Personal Intelligence（个人智能）功能，这是谷歌自Gemini大模型发布以来，针对个人AI助手场景推出的最大规模功能升级，目前该功能已同步覆盖免费版与付费版Gemini用户，预计将激活超数亿量级的全球用户使用场景，推动消费级AI从通用服务向定制化个人助理方向转型。
3 小时前
谷歌近日正式面向Windows平台推出原生桌面Google App，集成Google Gemini大语言模型，借鉴苹果macOS Spotlight的全局唤醒搜索体验，支持用户通过自定义快捷键唤起全局搜索，可快速查找本地文件、网页信息并调用Gemini完成AI问答、内容总结等任务，目前已向全球Windows用户开放，意在抢占Windows端的AI入口流量。
5 小时前
谷歌近日为Chrome浏览器端的Google Gemini大模型推出全新Skills功能，解决用户重复输入相同提示词的痛点。该功能允许用户将常用的个性化提示词保存为专属技能，后续可一键调用复用，无需重复编辑输入。目前该功能已面向全量Chrome端Gemini用户开放，适配个人创作、办公场景下的高频提示需求，为浏览器端AI工具的实用性升级提供了新参考。
5 小时前
当地时间2026年4月，美国AI头部创业公司Anthropic联合创始人杰克·克拉克（Jack Clark）在Semafor世界经济峰会上接受采访时公开确认，该公司已就自研前沿AI项目Mythos向美国特朗普政府做了正式情况通报，同时澄清了外界对公司一边起诉美国政府、一边维持官方沟通的质疑。目前Anthropic是美国估值第二高的AI创业公司，其与监管层的复杂关系引发行业广泛关注。
6 小时前
前Neuralink核心成员Max Hodak创立的脑机接口企业Science Corp，日前已完成临床试验前期准备，即将完成首个自研混合式脑传感器的人类颅内植入，正式大规模人体试验预计在未来数年内逐步推开。作为AI与神经科学交叉领域的新势力，该项目进展打破了行业少数玩家垄断人体试验的格局，也引发了业内对侵入式脑机接口商业化落地节奏的新讨论。
8 小时前
2026年4月，谷歌正式在印度市场推出Gemini个人智能功能，该功能允许印度用户授权绑定Gmail、Google Photos等自有谷歌账号，可基于用户留存的个人数据生成高度定制化的问题回答。本次落地是谷歌Gemini大模型生态向新兴市场下沉的重要动作，印度作为全球用户规模第二、增速最快的互联网市场，此举也被看作谷歌抢占个人AI助理赛道的关键布局。
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