LiveChat AI是一款专注于企业客户服务场景的AI聊天机器人工具，核心定位是通过AI自动化处理客户咨询，帮助企业降低客服人力成本，提升客户响应效率。官方数据显示，该工具可即时解决70%的常见客户咨询，无需人工介入即可完成服务闭环。对比传统人工客服模式，它支持7*24小时不间断响应，能够覆盖非工作时段与时差需求，同时支持对接多个主流企业服务与社交平台，适配对外客户服务与内部团队支持两类场景，是中小品牌与企业提升服务效率的优质工具。
在品牌官网场景，接入后访客咨询产品参数、售后政策等常见问题时，AI可秒级输出准确回答，九成以上的常见问题可直接闭环，无需转接人工；在Shopify电商场景，可自动处理订单查询、物流追踪、退换货规则等高频问题，高峰期也能保持即时响应，帮助店铺提升客户满意度，降低客服接单压力；在Whatsapp私域场景，可自动回复用户的商品咨询、活动疑问，维持私域用户的响应速度；在企业内部场景，对接Slack后可自动解答员工的考勤制度、报销流程等问题，减少行政团队的重复工作。
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23 天前
美国客户服务SaaS巨头Zendesk于2026年3月正式宣布收购Agentic智能客服初创企业Forethought。后者成立于2018年，曾斩获当年TechCrunch Battlefield创业大赛全球冠军，其自研的客服智能体技术比行业同类布局提前至少3年。本次收购将补齐Zendesk的AI原生服务能力，成为2026年Q1企服AI赛道备受关注的并购事件。
2 小时前
近期，科技巨头微软针对旗下AI助手Copilot发布官方用户提示，明确不建议用户在高风险场景下过度依赖该工具。作为微软过去5年重点布局的核心AI产品，Copilot已覆盖Windows系统、Office办公套件、Azure云服务等全产品线，此前累计投入相关研发推广资源超100亿美元，此次态度转向引发AI产业对通用助手落地边界的广泛讨论。
4 小时前
近期微软确认将加大自研AI模型投入，打破此前AI产品线核心能力主要依赖OpenAI技术的合作模式，旗下AI助手Copilot、Azure云AI服务将逐步接入自研大模型，与OpenAI GPT系列、谷歌Gemini系列形成直接竞争。本次自研模型覆盖通用对话、代码生成、多模态处理等场景，预计2025年上半年完成核心产品线适配。
9 小时前
2026中关村论坛期间，在趋境科技与九源智能计算系统生态联合体共同主办的专题研讨会上，商汤大装置首席架构师项铁尧发表《商汤大装置AI原生云基础设施探索与实践》主题演讲，系统阐述商汤针对AI原生时代算力集群建设的前沿判断与落地路径，公开其将底层软硬件能力转化为客户可用、易用、高效算力服务的完整方法论。
13 小时前
2026年4月2日，天津AI服务器及定制方案提供商安擎正式递表港交所启动IPO。该公司由俞跃渊2017年创办，2023年入选国家级专精特新“小巨人”，2024年营收达55亿元，全年出货AI服务器8951台，据弗若斯特沙利文统计为国内第六大AI计算设备解决方案提供商，市占率2.0%，最新估值约36亿元，商汤科技为其第五大股东持股3.83%。
19 小时前
2026年4月4日，大模型厂商Anthropic正式官宣生态政策调整：从美国东部时间4月4日15点（北京时间4月5日3点）起，旗下Claude大模型将禁用OpenClaw等第三方工具，用户后续仅能通过额外付费套餐或Claude API Key调用相关工具。该政策将率先在OpenClaw落地，未来覆盖全部第三方工具链，是大模型厂商收紧生态控制权、加速商业化的标志性动作。
21 小时前
2026年4月4日消息，据外媒VentureBeat报道，在2026年RSAC全球顶级网络安全大会上，Cisco、Palo Alto Networks、Cato Networks、CrowdStrike四家头部网安厂商发布AI智能体安全方案，但均未推出企业急需的统一紧急关停功能。当前全球超58万个OpenClaw智能体实例暴露在公网中，现有治理手段仅靠补丁修复，存在极高安全风险。
21 小时前
Rainmaker Securities总裁Glen Anderson最新披露，当前全球私人股权二级市场活跃度创下历史峰值，AI创企Anthropic成为最受追捧的交易标的，同赛道头部企业OpenAI交易热度出现明显下滑，而SpaceX临近的IPO计划，或将对整个一级科技创投市场的资金流向产生颠覆性影响。
滇公网安备 53252802528133号
