抖音电商知识产权

電子商取引の排他的な保護プラットフォーム

著作権証明書

5 个月前

1917

プラットフォームの紹介：

ByteDance知的財産権保護プラットフォームは、TikTok電子商取引エコシステム内の知的財産権主体のために構築された“権利保護苦情と生態管理ハブ”であり、3つのタイプの電子商取引の権利保護の苦痛点を解決します。 苦情プロセスは曖昧です ：伝統的な権利保護は、オフラインで資料を提出するか、マルチプラットフォーム切り替えが必要です。統一された苦情ポータルの欠如、商人/権利者は“どの資料を提出すべきか、どの部門を探すべきか”を知りません。 進捗状況を追跡することは困難 ：苦情開始後のリアルタイムのフィードバックチャネルがなく、“資料が通過したか、プラットフォームが受け入れられたか、どのステップに処理されるか”を知りません。単一の苦情の平均応答時間は72時間以上です。 結果は不透明です ：侵害処理の結果は双方に通知され、公表メカニズムがなく、他の商人は“侵害の結果”を知ることが困難で、効果的な抑止力を形成することができません。 資料要件が不明確である ：さまざまな種類の侵害（画像盗難、商品侵害など）が提出する必要がある証拠が異なり、不完全な資料により苦情が却下される割合は40%を超えています。

その核心論理は“『統一エントリー +プロセス標準化+結果公表』で、小声電子商取引の権利擁護リンクを再構築する”ことである。オフラインプロセスを実行する必要がなく、Web端末はワンストップで多種類の苦情を開始する。受動的な待機がなく、苦情の進捗状況をリアルタイムで照会する。不透明性を心配する必要がなく、処理結果が公開される。材料要件を推測する必要はなく、苦情の種類ごとに明確なガイダンスを提供し、TikTok電子商取引の権利を“無秩序で非効率”から“秩序、効率、透明でトレーサビリティ”に変更し、個人の権利者からヘッドブランドまでのあらゆるレベルのニーズに適応させます。

主な機能：

コア：5つの権利保護苦情モジュール+プロセス全体のサポート

（1）複数の種類の侵害苦情：電子商取引の全シナリオをカバー

“異なる侵害シナリオにおける苦情の分散”の問題を解決し、苦情プログラムを提供する。

- - 知的財産権の侵害に焦点を当てた商品苦情 **
- 適用シナリオ：商品外観特許権侵害、商標権侵害、著作権侵害（ブランド商品の偽造、オリジナルデザインの盗用など）;
- 主なプロセス：
  1.登録権利アカウント（プラットフォーム専用アカウント、非振動通常アカウント）;
  2.知的財産権の所有証明書（特許証明書、商標登録証明書、著作権登録証明書など）を提出し、権利の証明を完了する。
  3.“商品苦情”の種類を選択し、侵害商品のリンクを記入し、侵害の比較証拠をアップロードします。
  4.プラットフォームを通じてリアルタイムで苦情の進捗状況を確認する（“資料監査中”“受理済み”“処理完了”など）。
- 主な要件：所有権証明は有効期間内である必要があり、侵害証拠は“権利商品と侵害商品との相違/関連性”を明確に示す必要があります。
- - 写真盗難の苦情：オリジナル写真の証拠が必要 **
- 適用可能なシナリオ：電子商取引商品のメインマップ、詳細マップ、短いビデオスクリーンショットが不正使用されています（店舗の盗難、商品の盗難など）。
- コア機能：“証拠としてスクリーンショットや修正を使用する”ことを避けるために、“編集せずに撮影装置からエクスポートしたオリジナル画像”（EXIF情報を含むカメラ/携帯電話のオリジナル画像など）を提出する必要があります。
- プロセスの簡素化：権利認証に合格した後、元の画像と侵害画像を一括アップロードすることができ、プラットフォームは自動的に画像の信憑性を検証し、衣料品店はこの機能を通じて、3日以内に12の盗難画像商品リンクを削除します。
- - 店舗の資格とラベルの侵害 ***
- 適用シナリオ：店舗ロゴの侵害、店舗名の盗用（ブランド店名の偽造など）、店舗資格の偽造（認証証明書の偽造など）。
- 提出資料：“自社の店舗の法的資格（営業許可証、ブランドライセンスなど）、侵害店舗のロゴ/名前のスクリーンショット、侵害比較説明書”を提供する必要があります。プラットフォームの審査が通過した後、店舗の資格を確認し、処分する（店舗名の変更、店舗の削除など）。
- 電力供給の苦情：電力供給の状況をカバー
- 適用シナリオ：電子商取引ユーザーのニックネーム/アバターの侵害（ブランドロゴをアバターとして使用するなど）、電子商取引ライブストリームの侵害（模倣品のライブ販売など）、電子商取引ショートビデオの侵害（オリジナル商品の動画を盗むなど）。
- 操作が簡単：直接“侵害ユーザーのニックネーム、ライブブースID、短いビデオリンク”を入力し、侵害コンテンツのスクリーンショットをアップロードし、プラットフォームを同期して、苦情の正確な位置を確保することができます。
- - その他の苦情：特別な状況をカバー ***
- 適用シナリオ：上記の4種類以外の侵害（Eコマースイベントページの侵害、クーポンデザインの侵害など）。
- 提出方法：電子メール（ippro@bytedance.com）で資料を送信し、“苦情の種類、侵害シナリオ、連絡先の詳細、完全な証拠”を明記し、プラットフォームは3営業日以内に受理結果を返信します。

（2）侵害苦情の全プロセス支援：資料から進捗まで

“苦情資料の準備が難しく、進捗状況がフィードバックされない”という問題を解決し、権利保護の閾値を下げる。

- 明確なガイドライン ：
- 苦情の種類ごとに、“ステップバイステップのガイドライン”（例：“商品苦情ガイドライン”、“画像盗難苦情ガイドライン”）があり、“必須資料、オプション資料、フォーマット要件”が表示されています。例：画像盗難苦情ガイドラインでは、“オリジナル画像には撮影時間、機器情報が含まれ、サイズは20 MBを超えないものが必要です。
- “よくある質問”（“テニュア証明書の有効期限”“侵害の証拠が不十分”など）を提供し、材料の問題による苦情の却下を減らす。
- - リアルタイムの検索 **：
- 苦情が開始された後、権利者はプラットフォームの“進捗照会”モジュールを通じて、“資料審査（1-2営業日）、侵害検証（3-5営業日）、処理実施（1-3営業日）”の各段階のステータスを確認し、同時にSMS/電子メールで進捗リマインダーを受信することができます（“苦情が受理され、侵害事実を確認しています”など）。

（C）侵害通知の受理規則及び罰則の公表：透明なガバナンス

“権利保護結果の不透明性と抑止力の欠如”の問題を解決し、生態ガバナンスを強化する。

- - 許容性の明確な規則 **：
- “抖音电商知识产权侵害通知受付プロセス”を公表し、“プラットフォームの受理条件（明確な所有権、十分な証拠など）、処理期間（一般的な苦情7-10営業日）、異議申し立て処理方法”を明確にし、権利者に“プラットフォームが侵害をどのように判断し、処理の根拠が何であるか”を知らせる。
- - 公式発表 **：
- 電子商取引法の要件に基づき、“侵害店舗名、処理根拠、処理日”を含む侵害処理結果の公表（2025.9.14 - 9.21公表）：
  - 店舗“快適な如意”、“杜立西日帆衣料品店”、“工場店へ”など20以上の店舗は、知的財産権侵害の疑いがあるため、プラットフォームはルールに従って処理されます（以下の侵害商品、店舗の流れを制限し、営業を停止）。
- 広報サイクルと範囲：毎週広報され、プラットフォームの“処罰広報”セクションで恒久的に確認でき、TikTok電子商取引マーチャントセンターに同期して、潜在的な侵害に対する抑止力を形成します。

典型的な応用シナリオ

- - ブランド企業の商品保護 **：ある美容ブランドは、TikTok電子商取引が特許パッケージの偽造口紅を販売している15店舗を発見し、“商品苦情”を通じて特許証明書と侵害商品の比較証拠を提出し、3営業日以内にプラットフォームを受け入れ、7日後に結果を公表し、15店舗が侵害商品を削除し、そのうち5店舗が複数の侵害によりトラフィックを制限された。
- - 元のビジネス盗難写真の権利 **：衣料品商人は、“夕焼けの服の厳格な選択”店が商品のメイン画像を盗むことを発見しました（カメラからエクスポートされた後の元の画像なしで）、“写真盗難苦情”をアップロードし、元の写真と侵害スクリーンショットを侵害し、2営業日以内に苦情が確立され、侵害店は写真を削除し、警告されました。
- - 知的財産権エージェントのバッチ処理 **：代理店は10ブランドの顧客にサービスを提供し、“企業権利保護版”を通じて20件の商品侵害苦情をバッチで開始し、専属コンサルタントが資料の照合を支援し、苦情却下率を40%から5%に削減し、処理効率を3倍に向上させました。
- - 中小企業の店舗の権利 ***：元のホームビジネスは、“Zhongyuリビング”がアバターとして店のロゴを盗用し、“ショップ苦情”を通じて独自の商標証明書と侵害スクリーンショットを提出し、5営業日以内に侵害店がアバターを変更するように要求し、同時に処罰された広報部門で通知された。

適用対象者の集団

群衆の種類	コア要件	ByteDance IP保護プラットフォームソリューション	コア機能の使用
知的財産権者 **	特許·商標·著作権の保護、侵害の申し立て	複数の苦情+進捗照会+罰則の公表	商品/画像盗難/店舗苦情、進捗状況追跡
弁護士 **	顧客のために音の電子商取引の権利擁護、バッチ操作を処理する	企業の権利擁護版+一括苦情+専属コンサルタント	一括クレーム、材料指導、マルチクライアント進捗管理
* 販売者向け	オリジナルコンテンツを保護する（写真/動画）	画像盗難苦情+Eコマースコンテンツ苦情+進捗状況照会	画像盗難の苦情、ショートビデオ侵害の苦情、結果表示
* ブランド企業	偽造品の大規模なクリーニングとブランドイメージの維持	大規模顧客カスタマイズ版+フルサイクルモニタリング+クロスプラットフォームコラボレーション	大量苦情、侵害警告、処罰の公表追跡

差別化要因（共通の知的財産権行使ツールと比較）

- ** 環境の深さ ***：
- 唯一の電子商取引、ジッタショップ、権利擁護プラットフォームの巨大なエンジンと直接リンクし、苦情の結果は、直接プラットフォームのペナルティ（商品、制限トラフィック）をトリガーすることができ、処理効率は、一般的なツールよりも3倍速く、ブランドのフィードバック“一般的なツールの苦情後15日、プラットフォームは処理を完了するためにわずか7日です。
- 権利保護データは、店舗/商品情報を繰り返し提出する必要がなく、操作ステップは一般的なツールよりも50%少ない。
- - プロセスの標準化と明確化 **：
- 苦情の各タイプは、盗難画像の苦情など、“材料リスト+例”を提供し、不完全な材料の拒否を避けるために、明確な“元の画像（EXIFを含む）が必要”、苦情の成功率は一般的なツールよりも40%高いです。
- 進捗状況はリアルタイムで確認でき、すべての段階でSMS/メールリマインダーがあり、“顧客サービスに繰り返し相談する”必要はなく、企業は“前の苦情の後に進捗状況を知らない、今プラットフォームを開くと見ることができ、非常に安心している”とフィードバックします。
- - 効果的で効果的 **：
- 侵害処理結果の公表は、“苦情-処理-公表”のクローズドループを形成し、潜在的な侵害に対する抑止力を高め、2025年9月に20以上の侵害店舗を公表した後、類似の侵害苦情件数は25%減少しました。
- 公表結果は恒久的に確認でき、ブランドの侵害履歴を追跡しやすく、その後の厳格な根拠を提供します（複数の侵害店舗は罰則を強化することができます）。
- - 無料の基本機能がすべて含まれます **
- 個人の権利者と中小企業は、“全種類の苦情+進捗照会+広報表示”を無料で利用でき、しきい値なしで権利と利益を守ることができ、一般的なツール（1回の苦情料金50-200元）よりも100%低いコストです。

注意事項について

- - 完全性と信頼性 ***：
- “真実、有効、完全な”証拠資料を提出する必要があります（例えば、所有権証明書は有効期間内でなければならず、侵害の比較は明確でなければならない）、虚偽の資料は苦情の却下につながり、その後の権利擁護資格に影響を与える可能性があり、企業は偽造証明書を提出したため、権利擁護権を6 ヶ月間停止します。
- 画像盗難の苦情は、“オリジナル画像”（撮影装置から直接エクスポート、未修正、スクリーンショット）を提出する必要があります。さもなければ、プラットフォームの真正性チェックを通過できません。
- 苦情の種類 ：
- 侵害シナリオに応じて対応する苦情タイプを選択する必要があります（例：“商品模倣品”は商品苦情を選択し、“店舗写真盗難”は画像盗難苦情を選択します）、間違ったタイプを選択すると処理時間が延長されます。例：“ショートビデオ侵害”は“商品苦情”を誤って選択し、材料審査の拒否につながり、再提出には3営業日かかります。
- - お問い合わせと異議申し立て **：
- 苦情の開始後、毎日進捗状況を確認する必要があります。“材料補正”が3営業日以内に補充する必要がある場合、遅延は放棄とみなされます。
- 処理結果に異議がある場合（罰則が軽すぎる/重すぎると思われる場合）は、結果の公表後7営業日以内にプラットフォームの“異議チャンネル”を通じて説明を提出することができ、プラットフォームは再検証します。
- - メールアドレス **
- “その他の苦情”は、書式に従って電子メールを送信する必要があります（件名は“苦情の種類+侵害主体”、本文には連絡先情報+侵害の説明+証拠添付資料が含まれています）。書式の混乱による電子メールが受理されないように、権利者は明確な苦情の種類がないため、3営業日後に訂正リマインダーを受け取ります。
- - 境界線の適用 **：
- 苦情は“知的財産権を有する対象”に対してのみ開始することができ、悪意のある苦情（非侵害商品に対する苦情、同じ主題に対する繰り返しの苦情など）は禁止され、悪意のある苦情は“権利保護ブラックリスト”に含まれ、その後の苦情権限が制限されます。