Glassix是一款专注于客户体验（CX）提升的AI原生自主客服中心，核心定位是替代或辅助传统客服团队，通过AI Agent实现高效、零门槛的多渠道客户服务。与同类传统客服SaaS工具相比，它无需复杂的规则配置即可快速部署，还融合了深度上下文智能等技术，能为客户提供连贯的服务体验，适配电商零售、酒店、汽车、高等教育等多个行业。
在电商零售场景中，Glassix的AI Agent可24小时无休处理订单查询、退换货咨询、物流跟踪等高频问题，响应速度秒级，准确率达行业较高水平；遇到复杂售后纠纷时，AI可自动识别用户情绪并触发CrystalVoice™语音转接或AI-人工协同通道，人工接入时可直接获取AI整理的完整对话上下文，大幅缩短沟通路径，提升客户满意度。
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1 个月前
英特尔上线Ask Intel AI客服 用生成式AI重构售后服务 2月19日，科技媒体Wccftech报道称，英特尔正式推出基于微软Copilot Studio平台打造的生成式AI客服助手“Ask Intel”，旨在依托Agentic AI技术重塑传统售后服务体系。这款AI助手可快速响应保修范...
2 个月前
爱彼迎AI智能体接管北美三成客服 拟全球推广并加码AI布局 爱彼迎CEO在最新财报电话会议上透露，自研AI智能体已接管北美地区超三成客服工作，不仅实现运营成本有效压降，还显著提升了用户服务体验。为进一步深化AI布局，公司正挖角前Meta与苹果AI专家Ahmad Al-Dahle，打造原生AI体...
26 分钟前
近日，AI大模型厂商Anthropic正式推出专注视觉创作的新产品线Claude Design，该工具依托Claude 3系列多模态大模型能力，支持文本生图、图文混合编辑、品牌资产复用等功能，内测阶段已有超1.2万名创作者、200家中小设计企业参与测试，视觉内容产出效率较传统工作流提升60%以上，填补了通用大模型在专业设计场景的能力空白。
57 分钟前
AI大模型企业Anthropic于2026年4月正式推出全新视觉创作产品Claude Design，主要面向无专业设计背景的创始人、产品经理等职场人群，支持通过自然语言快速生成商业场景可视化素材，大幅降低创意落地的技术门槛，填补了大模型在轻量商业视觉创作赛道的供给空白。
1 小时前
2026年4月17日，AI大模型厂商Anthropic正式推出旗下实验室新产品Claude Design，该工具基于其最新旗舰视觉模型Claude Opus 4.7打造，支持用户与Claude协作完成设计、原型、幻灯片、单页宣传物料等专业视觉产出，目前已向Claude Pro、Max、团队及企业级用户开放研究预览资格，标志着大模型能力边界向视觉创作场景进一步延伸。
1 小时前
2026年4月外媒披露，由OpenAI前CTO创立的明星AI初创Thinking Machines Lab创始成员乔舒亚·格罗斯已于当年3月加入扎克伯格旗下Meta的超级智能实验室，出任工程团队负责人。至此Meta已累计从该创企挖走5名创始成员，这家曾被行业寄予厚望的AGI方向初创核心团队大幅流失，再次引发行业对全球顶尖AI人才争夺战的广泛关注。
2 小时前
美国AI网络基础设施初创公司Upscale AI由两位60后行业资深人士联合创立，成立仅7个月已完成累计超20亿元人民币融资，现正推进新一轮10亿级人民币融资，由老虎环球基金领投，投后估值有望达约20亿美元。截至目前该公司尚未推出正式商用产品，其融资进度与估值水平引发AI创投圈广泛关注。
2 小时前
4月16日，由中关村科技园区朝阳园管理委员会指导、北京玻色量子科技有限公司主办的量子计算+AI for Science应用研讨会在北京举办，会上披露专用量子计算技术已在生物信息、脑机接口、类器官、新材料发现等AI4S核心场景取得实质性突破，部分场景计算效率较传统方案提升超40倍，近百位来自产学研资领域的专家代表参会共议技术落地路径。
滇公网安备 53252802528133号
