Fonada是下一代通信平台即服务(CPaaS),专为企业打造一体化智能通信解决方案,核心定位是帮助企业快速搭建稳定、可定制的内外部通信系统,满足企业从客户触达到客户服务的多元通信需求。不同于传统通信服务商,Fonada融入AI技术打造智能交互能力,覆盖语音呼叫、智能IVR、云呼叫中心等全品类通信工具,适配不同规模企业的需求,能有效降低企业自研通信系统的技术与时间成本,提升企业沟通与转化效率。
在客户服务场景,企业接入Fonada智能IVR系统后,可实现7*24小时自动应答客户咨询,分流超过50%的重复性咨询到智能系统,人工坐席压力降低60%,客户等待时长缩短80%;在营销触达场景,通过自动外呼与语音广播批量触达潜在客户,触达率比传统短信提升35%,营销转化效率提升20%以上;在内部办公场景,接入虚拟号码实现统一通信管理,员工私人隐私得到保护,办公通信可管理性提升40%。
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1 个月前
英特尔上线Ask Intel AI客服 用生成式AI重构售后服务 2月19日,科技媒体Wccftech报道称,英特尔正式推出基于微软Copilot Studio平台打造的生成式AI客服助手“Ask Intel”,旨在依托Agentic AI技术重塑传统售后服务体系。这款AI助手可快速响应保修范...

2 个月前
爱彼迎AI智能体接管北美三成客服 拟全球推广并加码AI布局 爱彼迎CEO在最新财报电话会议上透露,自研AI智能体已接管北美地区超三成客服工作,不仅实现运营成本有效压降,还显著提升了用户服务体验。为进一步深化AI布局,公司正挖角前Meta与苹果AI专家Ahmad Al-Dahle,打造原生AI体...

39 分钟前
2026年4月17日,联想开天正式发布新一代政企办公智能体天禧AI Pro,定位“可信AI搭档”,同步宣布旗下全线PC产品升级为信创AI PC。该产品与麒麟操作系统深度整合推出双生界面,兼容DeepSeek、千问、火山等多参数级大模型,将操作逻辑从“以工具为核心”转向“以任务为中心”,标志着国内信创办公赛道正式迈入AI落地阶段。

1 小时前
2026年4月,全球零售品牌名创优品正式宣布成立隶属数字科技中心的AI创新部,核心聚焦经营决策智能化、智能体核心能力两大研发方向。该布局是创始人叶国富2025年初提出的AI转型战略的落地动作,目前部门已启动多类核心技术岗位招聘,加速AI技术在零售选址、供应链等全场景的落地应用。

1 小时前
OpenAI最新披露的运营数据显示,旗下对话式大语言模型产品ChatGPT全球周活跃用户即将突破10亿大关,用户结构出现标志性变化:女性用户占比从2022年上线初期的20%提升至50%以上,首次超过男性用户,对应约5亿女性用户定期使用。同时OpenAI算力规模持续扩张,2025年预计达1.9吉瓦,2030年目标锁定30吉瓦。

1 小时前
2026年4月,AI芯片厂商Cerebras与OpenAI正式达成为期三年、总金额达200亿美元的芯片供应合作,交易规模为今年初双方750MW部署协议的两倍。OpenAI同步向Cerebras提供10亿美元研发资金支持,获得最高10%的少数股权认股凭证,同时Cerebras已启动IPO计划,拟以超350亿美元估值募资约30亿美元。

1 小时前
2026年4月15日,科大讯飞举办AstronClaw升级发布会,集中推出9项创新产品,首次完整公开软硬一体AI Agent架构体系,推动AI智能体从传统“对话助手”向“物理执行中枢”演进,打破屏幕限制让大模型能力深度介入真实物理世界与复杂业务流,同时发布配套40克轻量化AI眼镜GlassClaw,覆盖办公、移动交互等多场景落地。

1 小时前
2026年4月17日消息,人工智能企业OpenAI拟在未来三年投入超200亿美元(约合人民币1364亿元)采购AI芯片独角兽Cerebras的芯片产品,协议同步包含Cerebras少数股权认股权证及约10亿美元研发资助,此举被视为OpenAI破解英伟达高端AI芯片供应瓶颈、降低单一供应商依赖的核心布局。