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让AI触手可及,让应用激发潜能

工具介绍:

Fonada是下一代通信平台即服务(CPaaS),专为企业打造一体化智能通信解决方案,核心定位是帮助企业快速搭建稳定、可定制的内外部通信系统,满足企业从客户触达到客户服务的多元通信需求。不同于传统通信服务商,Fonada融入AI技术打造智能交互能力,覆盖语音呼叫、智能IVR、云呼叫中心等全品类通信工具,适配不同规模企业的需求,能有效降低企业自研通信系统的技术与时间成本,提升企业沟通与转化效率。

效果展示/案例参考:

在客户服务场景,企业接入Fonada智能IVR系统后,可实现7*24小时自动应答客户咨询,分流超过50%的重复性咨询到智能系统,人工坐席压力降低60%,客户等待时长缩短80%;在营销触达场景,通过自动外呼与语音广播批量触达潜在客户,触达率比传统短信提升35%,营销转化效率提升20%以上;在内部办公场景,接入虚拟号码实现统一通信管理,员工私人隐私得到保护,办公通信可管理性提升40%。

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