工具介绍:
飞书Ask是飞书生态内推出的智能AI问答工具,核心定位为面向办公场景的智能答疑助手,可对接飞书全生态功能数据,为用户提供准确、即时的问题解答服务。相较于通用类AI问答工具,飞书Ask对办公场景、飞书体系内的功能问题识别准确率更高,可有效减少用户查找官方文档、咨询客服的时间成本,适配个人办公、企业团队协作等多类场景。
效果展示/案例参考:
用户咨询飞书多维表格的函数使用规则时,飞书Ask可直接输出对应函数的语法规则、操作步骤、实操示例,用户参照步骤即可快速完成表格设置;咨询企业内部飞书审批流配置问题时,可结合企业配置规则输出针对性的操作指南,无需反复核对内部手册;普通办公用户咨询PPT排版、会议纪要梳理技巧时,可直接输出可复用的实操方案,大幅降低办公试错成本。
核心功能:
- 飞书功能答疑:覆盖飞书全系产品的功能使用、配置问题解答,输出内容与官方文档同步更新,准确率高
- 办公场景问题解答:支持办公效率提升、协作规则制定、通用办公问题的解答,适配多行业办公需求
- 上下文对话记忆:可保留多轮对话上下文信息,支持用户对同一问题进行深度追问,输出答案更贴合需求
- 企业知识库对接:可关联企业内部知识库内容,针对企业个性化问题输出符合内部规则的解答内容
- 多端同步使用:支持飞书客户端、网页端多渠道访问,无需额外下载安装,打开即可使用
- 答案溯源支持:官方类问题解答附对应官方文档跳转链接,用户可直接查阅原始资料确认信息准确性
使用流程:
- 步骤1:通过网页访问ask.feishu.cn,或在飞书客户端内搜索“飞书Ask”进入工具页面
- 步骤2:在输入框中输入需要咨询的问题,支持文字、截图等多种形式的问题提交
- 步骤3:等待工具生成答案,若答案不符合需求可补充信息进行追问,获取更精准的解答
- 步骤4:可收藏有用的解答内容,方便后续重复查看使用
使用场景:
- 场景1:飞书新用户学习使用飞书功能时,可直接咨询操作问题,快速上手飞书全系工具
- 场景2:企业行政、运营人员配置飞书审批、多维表格、日程等功能时,获取精准的配置指导
- 场景3:日常办公遇到通用问题时,可快速获取解决方案,提升办公效率
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