京东发布全栈AI产品矩阵 JoyAI开源 调用量涨455%

2026年3月24日京东公布全栈AI研发与应用进展，涵盖开源基础大模型JoyAI、“龙虾”智能体、数字人、具身智能四大板块，其中“龙虾”智能体上线一周Token调用量环比增长455%，数字人已服务7万入驻商家，具身智能规划采集千万小时场景视频，所有AI能力将深度植入供应链与电商场景。

在通用大模型的参数竞赛逐渐降温后，产业AI的落地竞争已经成为行业主旋律，拥有原生场景和数据积累的玩家开始跑出明显优势。京东此次集中公布的AI布局进展，也标志着其AI战略从此前的内部单点试用，正式转向全栈能力对外输出的新阶段。

过去三年，AI在电商、供应链领域的商用价值已经得到充分验证：从需求预测、库存调度到客服接待、直播运营，AI工具平均能帮商家降低30%以上的运营成本，同时提升近20%的经营效率。据行业统计数据，2025年国内零售领域AI服务的采购规模同比涨幅超过200%，大量中小商家对轻量化、场景适配性强的AI产品需求暴涨。

而作为拥有国内最完整电商、供应链生态的玩家之一，京东此前的AI研发主要服务内部业务需求，比如智能仓储调度、官方客服系统等，并未形成标准化的对外输出产品，此次集中发布全栈AI矩阵，正是对市场需求的直接回应。

此次京东公布的AI产品矩阵覆盖了从底层大模型到上层应用的全部环节，各个产品线都已经拿到了可观的市场反馈。