近期行业调研显示,当前近7成企业级AI项目未能实现预期业务价值,多数企业将失败原因归咎于大模型性能不足,但科技行业分析指出,核心问题出在企业自身的底层数据质量不达标、业务流程适配性差、AI治理体系缺位,与大模型本身的技术能力关联度极低。
某制造企业去年斥资百万上线生成式AI生产故障预测系统,上线后误报率高达70%,不仅没有降低运维成本,反而要安排专人每天核对AI发出的预警信息,上线3个月后便被管理层叫停。类似的案例正在全球企业的AI落地过程中密集发生。
2023年生成式AI爆发以来,全球超6成中型以上企业已启动至少一项AI落地项目,覆盖客服、生产、研发、供应链等多个业务场景,企业级AI市场规模年增速超过40%。但光鲜的市场数据背后,是极高的项目失败率:第三方调研机构Gartner最新发布的报告显示,2023年已上线的企业AI项目中,仅28%最终为企业带来了可量化的业务收益,剩余项目要么长期停留在POC测试阶段,要么上线后因效果远低于预期被迫下线。
多数遭遇项目失败的企业,第一反应是追责大模型供应商,认为是模型参数不足、能力不够导致效果不佳,不少企业甚至接连更换了3-4个不同厂商的大模型,却始终没能解决核心问题。
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