2026年8月13日，阿里云千问开放平台正式上线菜鸟智能体，该智能体可基于用户自然语言输入，智能识别寄件物品属性、价格偏好、上门时间等核心需求，匹配最优寄件方案及对应快递公司，还支持调用授权后的历史寄件数据补全信息，大幅降低用户寄件操作成本。
对于经常寄快递的用户来说，填写地址、勾选物品类型、比对不同快递公司的运价和上门时间，是每次寄件都要重复的繁琐流程，而随着菜鸟智能体接入千问，这套流程有望被彻底简化。
用户在千问中既可以直接@菜鸟唤起智能体，也可以点击页面右上角的圆点角标进入服务，甚至无需专门唤起，直接在对话中说出寄件需求即可触发响应。
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