在2026中国互联网大会上，淘宝闪购高级副总裁、超算团队负责人郏夹公开指出，当前九成以上电商及即时零售APP未搭载原生AI交互能力，用户仅能通过关键词搜索表达需求，大量场景化消费诉求被压抑。2025年国内即时零售市场规模已突破1万亿元，行业高速增长背后，交互短板正成为核心增长瓶颈。
家住北京朝阳区的张雯上周遇到了不大不小的尴尬：加班到九点的她想搜“适合生理期吃的、热的、半小时能送到的甜汤”，翻了三个外卖APP，换了四组关键词，最后还是只能买到普通的常温奶茶。这种普遍存在的需求表达痛点，正是当前即时零售行业的核心增长阻碍。
商务部公开数据显示，2024年国内即时零售市场规模达7800亿元，2025年正式突破万亿大关，年复合增长率超过30%，是零售行业增速最快的细分赛道之一，商务部预测2027年市场规模将突破2万亿元，增速仍将维持在25%以上。
但郏夹在演讲中指出，高速增长的背后，传统的关键词搜索逻辑已经无法匹配用户越来越细分的场景化需求，“用户的需求是完整的场景，但现在的搜索框只能拆解成一个个独立的关键词，中间的大量信息被漏掉了，真实的消费意愿自然就被‘憋’住了。”
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