近日，OpenAI正式推出GPT-Realtime-2.1与GPT-Realtime-2.1-mini两款全新实时大模型，同步为Realtime API新增原生推理能力，两款模型的p95交互延迟至少降低25%，主打低延迟语音代理场景，将大幅提升智能客服、语音助手等交互类AI应用的使用体验，降低开发者部署高流畅度语音交互方案的门槛。
在AI交互场景落地过程中，延迟始终是影响用户体验的核心指标。此前行业通用的实时大模型p95延迟普遍在800毫秒以上，极端场景下甚至会出现超过2秒的等待，这种“反应慢半拍”的体验，直接导致很多语音类AI产品的用户留存率不足30%，不少企业级客服项目也因响应不及时被客户投诉，市场对更低延迟的实时大模型需求持续攀升。
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