2026年7月7日支付宝正式上线AI开放平台，面向企业开发者及代开发服务商开放邀测。平台内置AI助手「阿宝」，支持商家服务一次接入后跨端分发至手机、车机、AI眼镜等IoT终端，可直接触达支付宝10亿用户，同时提供服务托管、交易结算等全链路支持，大幅降低商家智能化升级与多端布局成本。
随着IoT设备的普及，智能车机、AI眼镜等新终端正在成为用户获取服务的新入口，但对多数商家而言，不同终端的系统适配、分散的运营流程一直是跨端布局的核心痛点。据行业统计，过去商家要同时覆盖手机、车机、AI眼镜三类终端，平均需要投入3倍于单端开发的成本，且后续运营、结算需要对接不同平台的规则，整体投入产出比偏低，这也导致大量线下服务资源至今未能进入智能终端的服务体系。
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