2026年6月,WordPress VIP发布最新AI行业信任报告,该报告基于2026年4月对800名企业决策者、1200名美国成年人的调研得出。数据显示86%消费者不完全信任AI生成内容,42%受众对无明确来源的AI内容信任度大幅降低,60%消费者反感品牌营销滥用“人工智能”概念,同时74%受访企业已将AI可发现性与归因列为核心战略。

这份报告中最值得关注的结论是,消费者对无来源AI内容的信任度,甚至已经低于普遍被诟病的航空收费项目和医疗账单。过往消费者对公共服务类收费的不信任已经是共识,而AI内容的信任缺口正在快速追上甚至超过这一水平。
从用户侧的调研数据来看,公众对AI内容的新鲜感已经完全退去,转而进入理性审视阶段。60%的美国消费者明确表示,对品牌在营销中刻意使用“人工智能”作为宣传点的行为感到反感,这种反感本质上是消费者对AI内容质量不稳定、信息真实性存疑的情绪投射。
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