云数据仓库厂商Snowflake日前正式发布全新AI功能Horizon Context,该能力可为企业内部各类AI Agent提供统一的业务上下文理解框架。行业分析师指出,这一功能可帮助企业CIO大幅降低AI Agent生产部署复杂度,解决当前7成部署多智能体企业面临的认知不统一痛点。

某零售企业CIO此前曾公开吐槽,其市场部AI Agent给出的季度复购率数据,和运营部AI Agent的统计结果相差12个百分点,追根溯源是两个智能体对“复购用户”的判定规则不一致——类似的认知偏差,正在成为当前企业AI落地的主要阻碍之一。
随着生成式AI的普及,AI Agent已经成为企业落地AI应用的核心载体,中大型企业普遍会在销售、运营、财务等多个部门分别部署针对不同场景的AI Agent。但由于不同部门的业务规则、数据口径存在差异,多数企业的AI Agent都处在“各自为政”的状态:同一个业务指标,不同智能体给出的解释和计算结果可能完全不同,甚至会出现同一用户提问得到多个冲突答案的情况。
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