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让AI触手可及,让应用激发潜能

工具介绍

Yuma AI是专为电商场景打造的智能AI工具,核心定位是帮助电商商家在不扩充团队人力的前提下,实现客户服务、销售、社交沟通、聊天咨询全链路的自动化运营,尤其适配Shopify生态及商家常用的帮助台工具,无需额外工程开发即可快速部署上线。目前平台已累计处理超500万张服务工单,可帮助商家自动化最高89%的客户服务需求,首响应时间控制在1分钟以内,有效提升客户满意度、降低运营成本、拉动营收增长。


网站截图

效果展示/案例参考

跨境电商品牌Omnie与Yuma AI合作后,客户服务自动化率显著提升,原本人工首响需要72小时的服务链路被大幅优化,同时实现了24小时多语言客户支持,客户满意度明显上涨,且全程没有扩充客服团队规模,有效控制了人力成本,目前已有多个头部电商品牌通过Yuma AI实现了服务效率与营收的双重增长。


核心功能

  • 电商工单自动化处理:最高可自动处理89%的客户咨询工单,大幅降低人工客服负荷
  • 极速响应支持:首响应时间控制在1分钟以内,避免客户等待流失
  • 多语言24小时服务:支持全天候多语言客户咨询响应,覆盖全球不同地区消费者
  • Shopify生态适配:专为Shopify商家打造,可无缝对接商家常用帮助台工具,零工程开发部署
  • 营收增长赋能:在优化服务体验的同时助力销售转化,拉动商家营收上涨
  • 运营数据沉淀:全量工单处理数据可追溯,为商家运营优化提供参考


使用流程

  • 步骤1:预约演示或注册账号,开启30天免费试用权限
  • 步骤2:绑定自身Shopify店铺及常用的帮助台工具,无需代码操作即可完成配置
  • 步骤3:设置对应服务规则后即可上线AI代理,自动处理客户咨询、销售等场景的沟通需求


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