晓多AI始于2013年,是国内以智能对话为核心的数智化解决方案服务商,核心定位是为各行业企业提供AI驱动的智能客服产品与服务,目前业务遍布全国50+城市,服务超38000家客户,深耕电商AI领域11年,累计连接企业客户超2亿。依托核心团队的技术积累,晓多AI相比传统人工客服和普通智能客服,部署更快、适配性更强,可帮助企业降低30%以上的客服人力成本,同时提升营销转化效率,适配电商、电信、政务、教育等多个行业的客服需求。
在电商场景中,晓多AI智能客服可实现7*24小时无间断在线接待,帮助中小电商品牌实现售前咨询响应率提升至100%,降低人力成本超30%,依托智能商品推荐功能,可带动店铺客单价提升5%-15%;在政务、教育等非电商行业,可自动应答80%以上的常见咨询问题,分流人工客服压力,将整体咨询处理效率提升40%以上;对于跨多平台运营的品牌商家,可整合全平台咨询信息,减少客服切换操作的时间损耗,整体用户服务满意度提升超20%。
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25 天前
2026年4月23日,前Salesforce、谷歌高管布雷特·泰勒(Bret Taylor)创立的AI客服创业公司Sierra,宣布收购创业孵化器Y Combinator(YC)投资孵化的法国人工智能初创公司Fragment。本次收购是Sierra在企业AI服务赛道的最新布局,双方暂未披露具体交易金额,Fragment核心技术团队将整体并入Sierra,助力其大语言模型驱动的智能客服产品研发迭代。

1 个月前
2026年4月15日,Snapchat母公司Snap宣布裁员1000人,占全职员工总数16%,同步取消300余个空缺职位,预计每年节省成本5亿美元。本次裁员此前已获激进投资者艾瑞尼克资本施压推动,核心驱动为AI工具已替代65%的编程工作,消息公布后Snap股价当日上涨5.8%。

1 个月前
近日一项智能体工作流落地实测显示,开发者通过搭建单款定制AI智能体,搭配开源免费工具与可直接复用的提示词模板,成功替换掉原有的月费150美元的SaaS工具栈,覆盖内容生成、日程管理、数据统计三类核心办公需求,实测运行30天无功能断层,为中小企业和个体开发者降低AI工具成本提供了可复制的落地路径。

2 个月前
美国客户服务SaaS巨头Zendesk于2026年3月正式宣布收购Agentic智能客服初创企业Forethought。后者成立于2018年,曾斩获当年TechCrunch Battlefield创业大赛全球冠军,其自研的客服智能体技术比行业同类布局提前至少3年。本次收购将补齐Zendesk的AI原生服务能力,成为2026年Q1企服AI赛道备受关注的并购事件。

2 个月前
英特尔上线Ask Intel AI客服 用生成式AI重构售后服务 2月19日,科技媒体Wccftech报道称,英特尔正式推出基于微软Copilot Studio平台打造的生成式AI客服助手“Ask Intel”,旨在依托Agentic AI技术重塑传统售后服务体系。这款AI助手可快速响应保修范...

3 个月前
爱彼迎AI智能体接管北美三成客服 拟全球推广并加码AI布局 爱彼迎CEO在最新财报电话会议上透露,自研AI智能体已接管北美地区超三成客服工作,不仅实现运营成本有效压降,还显著提升了用户服务体验。为进一步深化AI布局,公司正挖角前Meta与苹果AI专家Ahmad Al-Dahle,打造原生AI体...

7 小时前
2026年5月19日,蚂蚁集团自研的智能终端可信连接技术框架GPASS迎来新落地场景:搭载该技术框架的乐奇AI眼镜新版本正式上线城市伴游功能。作为杭州文旅、支付宝与乐奇联合打造的“镜游杭州”项目核心载体,首个文旅官方智能体“杭小忆”同步入驻,可实时为用户提供周边景点讲解、交互问答、导航等全链条服务。

7 小时前
北京时间2026年5月19日,大模型独角兽Anthropic正式宣布对旗下两款核心AI产品Claude Design、Claude Code完成重磅功能升级。本次调整覆盖Pro、Max、Team、Enterprise全量订阅套餐,将所有付费用户的Token使用上限直接翻倍,同时将Claude Code快速模式的底层模型默认切换为最新Opus 4.7,不加价的前提下大幅降低创作者与开发者的使用门槛。