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少找工具,多做创作

工具介绍:

微语是基于AI全新打造的开源AI工作平台,定位为一站式开源智能客服与企业协作解决方案,为企业提供集成化的内部沟通、客户服务与业务管理工具。平台支持私有部署,所有数据可存储在企业自有服务器,可充分保障数据安全,架构按照中大型团队规模设计,能够支持数万人同时在线。区别于闭源商用工具,微语开源开放的特性,让企业可以按需定制功能,适配不同行业的差异化需求。

效果展示/案例参考:

在对外客户服务场景中,微语可整合官网、小程序、社交平台等多渠道咨询入口,依托AI意图识别自动回复80%以上的常见咨询问题,仅将复杂问题转接人工坐席,可有效降低40%以上的人工客服工作量;在内部协作场景中,微语可支持万人团队同时在线沟通,AI自动总结群聊会话核心内容,梳理待办事项,减少无效信息梳理时间,提升内部沟通效率30%以上;在内部知识库场景中,员工可通过自然语言提问快速获取准确的文档内容,大幅降低内部信息检索的时间成本。

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