VoiceGenie是一款基于对话式AI技术打造的销售自动化语音工具,核心定位是为企业提供可全时段运行的AI语音代理,替代人工完成全流程呼叫沟通业务。它主打类人自然交互体验,同时兼具AI的高效处理能力,可同时承载数千通呼叫需求。目前已经服务全球超过1200支不同规模的团队,可帮助企业平均降低32%的运营成本,减少60%的人工工作量,对比传统人工坐席,在大规模客户沟通场景下的成本与效率优势十分突出。
从实际落地表现来看,VoiceGenie的能力已经得到多个场景验证:在销售拓客场景,累计完成超过300万次有效对话,帮助合作企业提升了35%以上的销售营收,可精准筛选高意向客户降低人工损耗;在客户咨询场景,累计处理超过1200万分钟的通话,全程不丢失上下文信息,用户沟通体验接近真人,服务满意度达标率远超行业平均水平;在大峰值场景,可同时承接数千通呼入呼出,不会出现占线排队问题,完美支撑电商大促、新品发布等活动的客户接入需求。
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2 个月前
美国客户服务SaaS巨头Zendesk于2026年3月正式宣布收购Agentic智能客服初创企业Forethought。后者成立于2018年,曾斩获当年TechCrunch Battlefield创业大赛全球冠军,其自研的客服智能体技术比行业同类布局提前至少3年。本次收购将补齐Zendesk的AI原生服务能力,成为2026年Q1企服AI赛道备受关注的并购事件。

19 小时前
2026年5月19日,蚂蚁集团自研的智能终端可信连接技术框架GPASS迎来新落地场景:搭载该技术框架的乐奇AI眼镜新版本正式上线城市伴游功能。作为杭州文旅、支付宝与乐奇联合打造的“镜游杭州”项目核心载体,首个文旅官方智能体“杭小忆”同步入驻,可实时为用户提供周边景点讲解、交互问答、导航等全链条服务。

19 小时前
北京时间2026年5月19日,大模型独角兽Anthropic正式宣布对旗下两款核心AI产品Claude Design、Claude Code完成重磅功能升级。本次调整覆盖Pro、Max、Team、Enterprise全量订阅套餐,将所有付费用户的Token使用上限直接翻倍,同时将Claude Code快速模式的底层模型默认切换为最新Opus 4.7,不加价的前提下大幅降低创作者与开发者的使用门槛。

19 小时前
2026年5月,亚马逊正式为其大模型重构的新一代语音助手Alexa+推出名为Alexa Podcasts的AI定制播客功能,该功能首批面向美国地区用户开放公测,用户仅通过一句简单语音指令,无需上传素材、编写脚本,即可在数分钟内获得完全匹配个人兴趣的专属播客内容,大幅拓展了消费级AI语音助手的落地边界。

19 小时前
2026年5月,谷歌分拆企业SandboxAQ宣布与大模型厂商Anthropic达成深度合作,将自研科学AI模型集成至Claude平台,无需专业计算背景即可调用药物研发工具。背靠前谷歌CEO埃里克·施密特担任主席的团队,SandboxAQ已累计融资超9.5亿美元,此次合作直指传统药物研发平均耗时十年、耗资数十亿美元的行业痛点。

19 小时前
国内头部大模型创业公司月之暗面(旗下拥有Kimi大语言模型)近期完成股东名单重大更新,国智投、北京人工智能基金等国资机构及中国移动正式入局,总额20亿美元的新一轮融资已步入收尾阶段,不到半年其累计融资额突破39亿美元,最新估值较去年11月的43亿美元实现4倍增长,成为国内资本关注度最高的AI创业项目之一。

20 小时前
近日谷歌旗下整合了新一代Gemini大模型的秘密终端项目GoogleBook引发全行业热议,据上游供应链披露的不完全参数显示,该设备可实现70%的AI运算本地离线完成,近期第三方调研机构针对120名AI行业分析师的问卷显示,仅38%受访者看好其成为现象级产品,本文将拆解该项目的市场机会与现存争议。

20 小时前
据行业测算,2024年全球终端侧AI芯片出货量同比增幅将超过72%,苹果为快速扩大自研生成式AI功能Apple Intelligence的落地覆盖范围,在新款消费电子设备中采用了定制化算力调配方案,OpenAI、谷歌、DeepSeek等头部厂商也同步推进GPT-5、Google Gemini等大模型的端侧适配研发,AI终端赛道竞争正进入全新落地阶段。