ToMate是面向高效运营人群的AI沟通自动化工具，核心定位是帮助用户跨渠道快速响应客户咨询，替代传统人工客服的重复回复工作。用户可直接上传自有FAQ文档、服务说明、历史邮件、网页资料等内容训练专属AI回复系统，无需复杂的代码部署，就能生成贴合自身业务的标准化回复内容。相比同类客服工具，它的训练门槛更低、响应准确率更高，适配私域运营、电商客服、企业咨询等多场景使用。
电商商家上传店铺售后规则、商品参数文档后，工具可针对客户的物流查询、退换货咨询、参数疑问等问题，自动生成100%符合店铺规则的回复，响应速度比人工快80%，准确率可达95%以上；企业服务机构上传服务内容、报价体系资料后，可自动回复客户的合作咨询、套餐疑问，无需人工值守就能完成初步客户筛选，大幅降低获客沟通成本。
4 天前
AI生成图文视频，助力创作提效
1 个月前
英特尔上线Ask Intel AI客服 用生成式AI重构售后服务 2月19日，科技媒体Wccftech报道称，英特尔正式推出基于微软Copilot Studio平台打造的生成式AI客服助手“Ask Intel”，旨在依托Agentic AI技术重塑传统售后服务体系。这款AI助手可快速响应保修范...
1 个月前
爱彼迎AI智能体接管北美三成客服 拟全球推广并加码AI布局 爱彼迎CEO在最新财报电话会议上透露，自研AI智能体已接管北美地区超三成客服工作，不仅实现运营成本有效压降，还显著提升了用户服务体验。为进一步深化AI布局，公司正挖角前Meta与苹果AI专家Ahmad Al-Dahle，打造原生AI体...
1 小时前
法国大模型独角兽Mistral AI于2026年3月末宣布完成8.3亿美元（约合57.5亿元人民币）债务融资，这是该公司首次开展债务融资，所得资金将主要用于巴黎旗舰数据中心建设，计划采购部署1.38万块英伟达GB系列GPU。目前Mistral AI多轮股权融资后估值已达约117亿欧元（约合930.5亿元人民币），是欧洲估值最高的AI初创企业。
1 小时前
2026年3月，由前百度副总裁景鲲、技术专家朱凯华联合创立的AI创业项目Genspark宣布完成3.85亿美元B轮扩展融资，投后估值约合人民币110亿元，核心团队规模仅约20人。该公司主打可直接交付成果的“全职Agent”能力，产品性能在GAIA测评中超越Manus等竞品，成功跻身A16Z发布的全球Top50生成式AI应用榜单。
1 小时前
据英国《卫报》2026年4月披露，汉普郡16岁少年卢卡·塞拉·沃克于去年5月自杀身亡，死前曾通过谎称“研究目的”绕过ChatGPT内置安全防护，获取到具体自杀操作方法。验尸官克里斯托弗·威尔金森指出AI虽非悲剧唯一诱因，但向高危用户提供伤害信息的行为极具危险性，事件引发全球对生成式AI心理健康防护漏洞的广泛讨论。
1 小时前
2026年4月，此前引发行业热议的Anthropic旗下Claude Code源码泄露事件迎来反转。自称因操作失误被开除的工程师Kevin Naughton Jr.并非Anthropic员工，其发布的道歉信实为推广初创公司Ferryman的营销手段。虽然身份造假属实，但本次源码泄露确为Anthropic在npm发布代码包时因.map文件未脱敏导致的真实事故，事件也暴露出开源社区的防护短板。
1 小时前
数据库巨头甲骨文为追赶生成式AI浪潮，举债500亿美元扩建AI数据中心遭遇现金流压力，于2026年3月31日启动大规模裁员，波及美印地区数千名员工，年内市值已蒸发超26%。投行TD Cowen测算，甲骨文若要维持当前AI扩张速度，需裁减2万至3万名员工，每年释放80亿至100亿美元自由现金流填补投入缺口。
如果追不上光，那就成为光！
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