Поддержка заказчиков и обучение с использованием ИИ для производства видео и размещения платформы базы знаний
WowToПлатформа для создания видео и управления базами знаний с использованием ИИ для предприятий и учебных заведений, которая быстро преобразует экранозапись, PPT, PDF или простой текст в многоязычные учебные и вспомогательные видео с озвучиванием ИИ и цифровыми комментариями человека.Используя плагины Chrome или импортируя существующие материалы, пользователи могут легко создавать пошаговые демонстрации, описания продуктов и учебный контент, а также поддерживать профессиональные функции редактирования, такие как размывание конфиденциальной информации, выделение щелчек и комментарии.Платформа также объединяет видео в настраиваемую базу знаний брендированных видео и распространяет их через встраивание, ссылки или экспорт в MP4, а также обеспечивает беспрепятственную интеграцию с инструментами поддержки клиентов / совместной работы, такими как Zendesk, Intercom, Jira и Confluence, что позволяет создать новую модель поддержки клиентов «видео как услуга».
Подходит для команд обслуживания клиентов для создания часто задаваемых вопросов и видеоинструкций; отдел обучения корпораций преобразует внутренние учебные программы в интерактивные учебные ресурсы; учебные заведения преобразуют учебные материалы и листовки в многоязычные учебные видео; ИТ-операции и поддержка встраивают учебные пособия в Confluence / Jira; электронная коммерция и продукты SaaS предоставляют пользователям встраиваемые видео справки; удаленные команды объединяют обучение и передачу знаний через видеобазу знаний.
Служба поддержки клиентов и послепродажных услуг, корпоративные инструкторы, учебные заведения, операции платформы SaaS / электронной коммерции, инженер технической поддержки, менеджер по знаниям, руководитель HR и внутренних коммуникаций
Глубокое сочетание ИИ видеопроизводства + многоязычной поддержки + базы знаний брендированных видео не только снижает уровень обучения и поддержки видеопроизводства, но и помогает организациям внедрять видеоконтент в существующие рабочие процессы и контакты с клиентами посредством беспрепятственной интеграции; По сравнению с простыми инструментами для записи экрана или редактирования, WowTo обладает значительными преимуществами в области поиска, повторного использования и многоканального распространения знаний и межязычного распространения, и идеально подходит для команд, нуждающихся в масштабируемой, стандартизированной и глобальной поддержке и обучении клиентов.
Отказ от ответственности: Информация об инструментах взята из открытых источников и носит справочный характер. Использование сторонних сервисов — на ваш страх и риск. См. полный текст отказа.