AssemblyAI

Введение в инструменты

AssemblyAIЭто ведущая в мире платформа ИИ для голосовых технологий , которая решает проблемы «трудное использование стоимости голосовых данных, высокая задержка транскрипции в режиме реального времени и слабые возможности анализа нескольких сценариев».Модель Conformer-2 достигает высочайшей точности (до 95%) как в научных, так и в реальных условиях, при этом уровень ошибок на 43% ниже, чем аналогичные инструменты, и задержка транскрипции в режиме реального времени составляет менее 600 мс.Платформа не только обеспечивает базовую передачу речи в текст, но и позволяет извлекать глубокую информацию (например, анализ эмоций, десенсибилизация PII, обнаружение темы) с помощью «модели аудио интеллекта», а также внедряет платформу LeMUR, которая позволяет разработчикам быстро создавать голосовые приложения на основе LLM.В настоящее время он обслуживает более 90 000 компаний и разработчиков, таких как Zoom, VEED.IO и CallRail, обрабатывает более 600 миллионов вызовов в месяц, 40 Тбайт аудиоданных и проходит сертификацию SOC 2 Type 2 и GDPR, гарантируя корпоративную безопасность данных.

Основные функции

• • • Оффлайн-передача речи (Speech-to-Text) : обработка предварительно записанных аудио / видеофайлов, 1 час контента до 35 секунд, поддержка разделения говорящих (мечания Speaker A / B), словопословной временной метки, пользовательская лексика (например, отраслевые термины), точность до 93% - 95%;
• • • Передача речь в текст (Streaming Speech-to-Text) : низкая задержка (< 600 мс) обрабатывает аудио потоки в режиме реального времени, подходит для сценариев в прямом эфире, голосовых помощников и т. д., поддерживает автоматическое прерывание предложений, оптимизацию формата (например, альфавитно-цифровую стандартизацию), гарантирует транскрипцию и синхронизацию речи;
• • • Интеллектуальная аудиоаналитика : предоставляет полноценную информацию, включая автоматическое резюме (выделение ключевых моментов), анализ эмоций (определение позитивных и негативных настроений по предложению), десенсибилизацию PII (удаление конфиденциальной информации, такой как номер мобильного телефона / номер социального страхования), обнаружение тем (классификация тем по стандартам IAB), проверку контента (выявление высказываний ненависти / конфиденциального контента);
• • • LeMUR Framework : инструменты LLM, разработанные специально для голосовых данных, поддерживающие генерацию вопросов и ответов, резюме, аналитические отчеты на основе транскрипции текста, что позволяет разработчикам быстро создавать приложения «голосовой + ИИ» (например, чат-боты RAG для аудио);
• • • Поддержка диалектов и диалектов : охватывает более 99 языков, таких как английский, французский, немецкий, итальянский, испанский, а точность испанской модели V2 повышается на 4%, адаптируется к трансграничной коммуникации и сценариям локализации;
• • • Корпоративная стабильность : 99,9% доступности сервиса, поддержка параллельной обработки десятков тысяч аудиофайлов и более 40 ТБ данных в день для удовлетворения огромных потребностей крупных предприятий.

Сцена работы

• • • Создание коротких видеороликов / автомедиа : создание субтитров в режиме реального времени для видео YouTube и TikTok, автоматическая оптимизация формата (например, обозначение спикера), экономия времени на добавление субтитров вручную;
• • • Общение с клиентами : транскрибирование встреч и создание графического резюме, извлечение ключевых моментов для принятия решений; анализ эмоций и ключевых сообщений клиентов для повышения показателей транзакций (например, CallRail использует их для удвоения показателей конверсии);
• • • Образование и производство контента : транскрипция текстов для подкастов, онлайн-курсов, автоматическая генерация резюме глав и основных знаний для удобства аудитории; поддержка многоязычной транскрипции, адаптированная к сценариям иностранных студентов / международных курсов;
• • • Интеграция продуктов для разработчиков : встроенные функции транскрипции / анализа в приложение через API (например, голосовой помощник, инструмент для конференций Grain), интеллектуальные функции транскрипции на основе ИИ (например, в случае Aloware) доступны в течение 6 недель;
• • • Приложение Audio RAG : в сочетании с такими векторными базами данных, как Qdrant, создать чат-бота «загрузка аудио-транскрипция-поиск-диалог», который подходит для обслуживания клиентов, запроса учебных материалов и других сценариев.

Применимое население

• • • Создатели коротких видео / автомедиа : необходимо быстро добавить точные субтитровы к видео или создать текст для подкастов, что снижает затраты на пост-продуктацию;
• • • Корпоративные разработчики / ИТ-команды : интегрированные функции транскрипции / анализа речи для продуктов, таких как программное обеспечение для конференций, системы поддержки клиентов, требующие гибкой и высокодоступной поддержки API;
• • • Служба поддержки клиентов / команда продаж : анализируйте содержимое звонков клиентов, извлекайте потребности и эмоциональные тенденции, оптимизируйте коммуникационную стратегию (например, JIMMINNY использует ее для увеличения показателя выигрыша клиентов на 15 процентов);
• • • Образовательные / информационные учреждения : обработка аудиозаписей онлайн-курсов и научных лекций, подготовка редактируемых текстов и резюме для повышения эффективности распространения знаний;
• • • Крупные корпоративные / многонациональные команды : большие объемы голосовой обработки (например, глобальные конференции, многоязычные записи поддержки клиентов) требуют высоких требований к безопасности данных и соответствию требованиям.

Уникальные преимущества

1. • • Лидер в отрасли по точности : модель Conformer-2 имеет на 43% меньше ошибок в шумных данных, на 30% меньше галлюцинаций, чем аналогичные инструменты, и 73% пользователей отдают предпочтение результатам транскрипции в слепых тестах;
2. • • Низкая задержка и высокая масштабируемость : задержка транскрипции в режиме реального времени < 600 мс, поддержка бесперебойного масштабирования от личного тестирования до корпоративных массивных вызовов (600 миллионов рассуждений в месяц) без узких мест производительности;
3. • • Функциональность выходит далеко за рамки базовой транскрипции : не только преобразует текст, но и выполняет глубокий анализ эмоций, темы, PII и т. д. без дополнительной интеграции сторонних инструментов, снижая затраты на разработку;
4. • Удобный для разработчиков *
5. • • Соответствие требованиям корпоративной безопасности : более 30% компаний из Fortune 500 сертифицированы по стандартам SOC 2 Type 2 и GDPR, обеспечивают шифрованное хранение данных и адаптируются к потребностям таких чувствительных отраслей, как финансы, здравоохранение и др.

Отказ от ответственности: Информация об инструментах взята из открытых источников и носит справочный характер. Использование сторонних сервисов — на ваш страх и риск. См. полный текст отказа.