亚马逊升级AI助手Alexa+，推出三类个性化交互风格

亚马逊于2026年2月25日宣布升级旗下AI驱动的智能助手Alexa+，正式推出Brief、Chill、Sweet三类个性化沟通风格选项，用户可根据使用场景自由切换不同交互语气，这是其在AI自然语言交互领域的体验优化动作，旨在增强智能助手的用户适配性与情感联结能力，进一步巩固旗下智能硬件生态的竞争力。

赶早高峰时只想快速获取核心资讯，窝在沙发上时又希望对话带点松弛感——不同场景下的交互需求差异，正在成为智能助手从“工具”转向“伙伴”的核心突破口。亚马逊此次发布的新功能，正是瞄准了用户这一未被充分满足的细分需求。

过去十年，智能助手的核心价值集中在“完成指令”，从查天气、设闹钟到控制智能家居，几乎所有交互都遵循冰冷的“指令-执行”逻辑。但随着大语言模型技术的普及，用户对AI的需求已从“能用”转向“好用甚至共情”。OpenAI的ChatGPT率先推出自定义人格功能，谷歌Assistant也在测试情感化交互模式，亚马逊此次动作，是跟进AI交互人格化赛道的重要布局。

此次为Alexa+推出的三类风格，每一类都对应明确的使用场景，且并非简单的语气调节，而是基于亚马逊自研大语言模型的语义适配：

• Brief风格：主打极简高效，自动过滤冗余表述，只输出核心信息，适合通勤、工作等需要快速获取结果的场景；
• Chill风格：走松弛感路线，采用口语化、随意的语气，甚至加入少量语气词，适配休息时的闲聊、听歌推荐等场景；
• Sweet风格：定位温暖友善，措辞柔和，更适合与儿童互动、日常陪伴类场景。

与OpenAI、DeepSeek等主打云端AI助手的玩家不同，亚马逊的Alexa+牢牢绑定旗下Echo系列智能硬件。截至2025年末，Echo设备全球累计出货量已突破2.3亿台，庞大的硬件基础为AI功能落地提供了天然测试场，也让人格化交互的用户反馈能更快反哺技术迭代。此次功能升级，本质是通过软件体验优化，巩固硬件生态的用户粘性。

业内人士预测，Alexa+的人格化尝试只是AI交互进化的起点，未来智能助手或支持用户自定义专属人格，甚至通过学习用户沟通习惯生成独一无二的交互风格。而亚马逊依托硬件生态的优势，有望在AI人格化落地速度上保持领先。