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让AI触手可及,让应用激发潜能

工具介绍:

Cognigy是专注于生成式与对话式AI的企业级服务平台,2025年获评Gartner® Magic Quadrant™对话AI领域领导者,为企业打造可落地的AI workforce。不同于通用对话工具,Cognigy深度适配B端需求,覆盖客户服务全链路,还可对接Avaya、AWS、Genesys等主流企业通信与云服务平台,支持无代码/低代码配置,让企业无需深厚AI技术储备即可快速上线智能助手。

效果展示/案例参考:

企业使用Cognigy部署的AI语音助手,可在高峰时段承接70%以上的标准化咨询,响应速度从平均3分钟降至毫秒级,同时准确率保持在95%以上;其AI-Powered Agent Assist工具能实时为人工座席调取知识库内容、生成话术建议,单座席服务效率提升40%,新人培训周期缩短60%;面向销售与营销的AI Agents可主动识别潜在客户,完成初步需求收集与产品介绍,线索转化率提升25%。

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