Diaform 4.5

工具介绍

Diaform是一款专注于客户反馈收集的AI工具，核心定位是将传统静态表单转化为AI主导的交互式访谈，替代人工完成用户访谈全流程工作。该工具解决了传统静态表单信息收集浅、人工访谈成本高、覆盖用户量级有限的痛点，无需人工预约、跟进、记录访谈内容，就能自动挖掘用户的深层反馈，生成结构化的总结和可落地的业务洞察，适配产品调研、用户流失分析、新用户反馈收集等多种业务场景。

效果展示/案例参考

在用户流失调研场景下，使用Diaform发布调研后，针对填写“使用体验不佳”的用户，AI会自动追问具体不满意的功能模块、遇到的具体问题、期待的优化方向，最终生成的总结会自动归类所有用户提到的共性问题，比如直接输出“42%的流失用户反馈支付流程卡顿、28%的用户提到客服响应超时”等结论，产品团队可直接基于结论优化产品，无需人工整理上百份调研内容。在新用户反馈场景下，AI会针对用户提到的“功能找不到”的表述，追问具体想使用的功能类型，帮助产品团队优化导航和引导流程。

核心功能

• 静态表单转AI对话：将传统固定结构的表单转化为灵活的AI主导对话，模拟人工访谈的交互形式
• 智能追问：针对用户的回答自动提出针对性后续问题，挖掘更深层、更具体的反馈信息
• 访谈自动总结：自动整理每一场对话的核心信息，输出结构化的访谈总结，无需人工记录
• 可落地洞察提炼：自动批量分析所有访谈数据，提炼出具备可执行性的业务优化方向
• 全流程自动化运行：无需人工预约、跟进访谈，工具可24小时自动完成全流程反馈收集
• 多场景适配：支持客户研究、用户流失调查、新用户入职反馈收集、满意度调研等多种场景

使用流程

• 步骤1：登录Diaform官网，根据自身业务需求选择对应的反馈收集场景，创建调研任务
• 步骤2：设置基础的调研问题框架，确认后发布调研，将生成的调研链接分享给目标受访用户
• 步骤3：等待AI自动完成所有访谈对话，在后台查看自动生成的访谈总结与洞察分析报告

使用场景

• 产品用户研究：产品团队需要收集用户对新功能的使用反馈、产品迭代建议时，用Diaform替代人工访谈，短时间内即可覆盖数百位用户，获取深度反馈
• 用户流失调查：针对近期流失的用户推送调研，AI自动追问真实流失原因，快速定位产品、服务的核心问题

• 登录后解锁全文，体验收藏、点赞、评论等完整功能

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