Callab AI是面向阿联酋市场的AI驱动呼叫管理自动化服务商，核心定位是用AI技术替代人工处理各类标准化电话呼叫业务，帮助企业降低呼叫运营成本、提升处理效率。不同于通用型呼叫系统，它针对阿联酋本地多个垂直行业打造了定制化AI语音方案，覆盖预约处理、客户服务、冷呼叫拓客、债务催收等核心呼叫场景，目前已经服务超过百家企业用户，适配不同规模企业的呼叫处理需求。
在呼叫中心场景，AI语音代理可7*24小时在线承接呼入咨询，响应速度远超人工，漏接率可降低90%以上，有效分流常规业务压力；医疗场景中，可自动完成患者预约挂号、复诊提醒，出错率几乎为零，缓解医护人员行政压力；房地产场景中，可自动完成意向客户回访、带看预约，外呼拓客效率提升一倍以上；债务催收场景中，可按合规流程完成逾期提醒，避免人工沟通冲突，催收进度自动同步。
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12 天前
美国AI企业服务初创公司Doss于近日宣布完成5500万美元B轮融资，本轮融资由Madrona与Premji Invest共同领投。该公司核心产品为AI驱动的库存管理系统，可无缝接入企业现有ERP系统，无需大规模替换原有数字化架构即可帮助企业降低库存损耗、提升周转效率，募集资金将主要用于技术研发与全球市场拓展。
24 天前
美国客户服务SaaS巨头Zendesk于2026年3月正式宣布收购Agentic智能客服初创企业Forethought。后者成立于2018年，曾斩获当年TechCrunch Battlefield创业大赛全球冠军，其自研的客服智能体技术比行业同类布局提前至少3年。本次收购将补齐Zendesk的AI原生服务能力，成为2026年Q1企服AI赛道备受关注的并购事件。
1 个月前
近日，字节跳动旗下AI视频生成工具Seedance 2.0正式公布企业端定价：生成视频单价1元/秒，含视频输入的token费用为28元/百万tokens，不含则为46元/百万tokens，生成15秒视频约需30元。目前该工具仅对企业开放，首批接入企业包括头部漫剧公司，排队等待时长可达6-8小时，导演贾樟柯也宣布将用其创作短片。
1 个月前
企业级服务巨头ServiceNow近日推出自研AI智能体“自主劳动力”，该智能体已在内部投入使用，可独立处理90%员工IT服务工单，特定任务解决率超99%，处理速度远超人工。目前部分核心客户已启动测试，预计2026年下半年实现全球普及，有望大幅提升企业IT运维效率、重塑市场格局。
1 个月前
企业级服务巨头ServiceNow近日宣布，其自研AI智能体“自主劳动力”（Autonomous Workforce）已在内部投入使用，目前可独立处理90%的员工IT服务工单。该智能体深度集成企业核心系统，能端到端解决高频Level 1运维问题，特定任务解决率超99%，为企业IT运维效率提升带来突破性进展。
1 个月前
纽交所上市的IBM股价在2026年2月25日单日崩跌13%，这并非普通市场波动，而是AI技术冲击下全球传统IT服务行业的信仰坍塌信号。此前依赖高价人力咨询的企业服务模式，正在被AI的高效自动化替代，国内以东软、金蝶、用友为代表的ERP厂商，人均创收仅40万元，或将率先面临行业变革的严峻考验。
1 个月前
曾被业内视为下一代企业服务核心的企业智能体，正遭遇信任危机。近期大量从业者爆料，市场上标榜的“Agentic Workflow”“多AI Agent协作”等概念，实则是换壳的基础API调用或无意义的AI交互，不仅无法创造实际价值，还耗费企业成本，引发老板与员工的双重吐槽，行业亟待回归技术落地的本质。
9 小时前
最近针对美国12-18岁青少年的调研显示，近62%的受访对象使用过ChatGPT、Google Gemini、DeepSeek等AI产品的陪伴类功能，超过3成受访青少年会向AI倾诉不愿告知家长、同学的私密情绪，AI正成为Z世代社交版图中不可忽视的新角色，相关行为也引发了学界对青少年社交模式变化的广泛讨论。
如果追不上光，那就成为光！
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