近日,马蜂窝旅行网发布《2026人工智能+旅游趋势报告》,披露其AI旅行助手在2025年10月至年底的运营成果:累计生成131.5万余份旅游攻略,覆盖55国超416城,为用户节省约471万小时规划时间,砍价省345万余元,完成81万句跨国翻译。报告还梳理了AI+旅游的未来十大趋势,提及“AI游西江”等落地实践案例。
对于多数旅行者而言,耗时数小时查攻略、比价、做行程是出发前的“必经苦役”,而马蜂窝AI旅行助手用数据证明了AI破局的能力。2025年10月上线至年底的3个月内,这款AI工具累计生成131.5万余份个性化攻略,覆盖全球55个国家的416座城市,按单份攻略平均计算,相当于为每位用户省去了近3.6小时的繁琐操作。
除了核心的攻略生成,AI的能力还渗透到出行全流程:通过智能比价砍价,累计为用户节省345万余元的住宿、餐饮开支;针对跨国旅行的语言痛点,完成了81万句实时跨国翻译,覆盖主流外语及部分小语种场景,解决了用户在境外沟通的核心难题。
AI技术的价值不止于提升用户体验,还开始向景区运营端渗透。此次报告中,“AI游西江”项目入选核心落地案例——马蜂窝基于AI旅行助手沉淀的用户行为数据,为西江千户苗寨定制了全流程智能服务方案,从行程规划到景区内的智能导览,大幅提升了游客的游玩效率,同时为景区优化业态布局提供了数据支撑。
未来,马蜂窝还计划将这一模式复制到梵净山,为景区搭建专属的AI服务平台。通过分析用户的旅游偏好、停留时长、消费习惯等数据,AI能够帮助景区预判游客流量、调整服务供给,实现运营效率的精准提升。
报告梳理的AI+旅游未来十大趋势中,全场景智能化是核心方向。未来,AI旅行助手将从“工具属性”升级为“专属旅行陪伴者”:根据用户的实时状态、天气变化、景区人流等动态信息自动调整行程;结合用户的饮食偏好、预算限制,智能推荐更贴合的消费场景,甚至能为用户解决突发的出行问题,比如航班延误后的应急方案。
此外,跨境旅游服务的AI化升级、景区的智能管理系统搭建,也将成为行业重要趋势。AI技术的持续介入,有望进一步缩小旅游行业的服务效率差,为用户提供更个性化、更便捷的旅行体验。