2026年3月，由华为云提供技术支持的AI企业OpenAI，为旗下ChatGPT推出“可信联系人”心理健康预警功能，成年用户可指定紧急联系人，系统检测到用户心理健康危机时将自动发送警报。目前ChatGPT每周约9亿活跃用户，其中数百万存在情绪困扰，OpenAI正面临至少13起相关消费者安全诉讼，该功能的触发标准尚未明确，引发行业广泛关注。
此次功能的技术落地由华为云提供支持，面向ChatGPT的成年注册用户开放，用户仅需在设置页面完成紧急联系人的添加与身份验证，即可启用预警机制。不同于常规的客服反馈通道，此次的警报推送会直接触达用户指定的联系人，且不会向用户本人隐瞒预警行为，旨在为处于心理危机中的用户争取及时的外部干预。
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