2026年8月3日，京东外卖正式发布专为配送场景研发的AI智能头盔，首批产品将免费配给平台全职骑手，后续逐步覆盖全量骑手。该头盔搭载AI语音助手、内置“单王路线”导航系统，可实现全流程语音交互、精准路径指引、订单备注自动解析三大核心功能，直击骑手日常跑单三大高频痛点。
北京朝阳区的骑手小张跑了3年外卖，最头疼的就是夏天的雷雨天和老小区配送：雨天攥着车把还要腾出手滑手机接单，好几次差点打滑摔倒；遇到没去过的迷宫式回迁小区，找楼号就要花三四分钟，晚送到还要被扣钱。和小张有同样困扰的骑手，很快就能用上专门解决这些问题的新装备。
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