2026年6月23日，腾讯QQ邮箱正式上线面向AI智能体的专属邮箱服务“Agently Mail”并启动内测。该服务采用与用户个人邮箱完全隔离的独立架构，为AI智能体提供具备独立身份的通信空间，所有邮件操作需生成摘要经用户确认后执行，可有效规避隐私泄露、误删邮件、Prompt注入等风险，填补了AI智能体通信身份基建的市场空白。
不少用户已经习惯让AI助手帮忙整理邮件、回复商务询盘，但直接授权AI登录个人邮箱的风险正在不断暴露——2025年就有用户反馈，自己调用的AI智能体误删了存了3年的客户往来邮件，还有用户的私人邮件内容被AI同步到了公共训练数据集，相关安全纠纷量全年同比上涨120%。
随着大模型能力的迭代，AI智能体的应用边界已经从内容生成、日程管理延伸到商务对接、事务代办等对外交互场景，越来越多的使用需求要求AI具备独立的对外身份标识。此前包括OpenAI、字节跳动在内的厂商都在探索AI智能体的交互方案，但大多停留在应用内交互层面，并未解决公开通信场景的身份问题。
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