谷歌AI聊天机器人被曝泄露用户手机号 隐私漏洞引行业关注

2026年5月13日，记者Eileen Guo发布调查显示，多位普通用户反馈谷歌AI聊天机器人在对话过程中会主动泄露非公众人物的真实手机号码，已有Reddit网友晒出自身遭遇佐证该问题，且目前谷歌官方暂未提供可彻底规避该隐私漏洞的有效方案，AI生成内容的可信性与个人信息防护机制再次成为行业讨论焦点。

近日，一名Reddit用户在社交平台分享了自己的离奇遭遇：他只是向谷歌AI询问某垂直领域从业者的公开联系方式，没想到对方直接给出了他本人半年前注册谷歌服务时预留的私人手机号，而他从未对外公开过该号码与自身职业身份的关联。

随着生成式AI工具成为大众日常查询信息的重要入口，不少用户已经习惯用谷歌Gemini等聊天机器人替代传统搜索引擎获取联系方式、地址等实用信息。但此次曝出的漏洞并非个例，截至目前已有至少8名用户提交了同类反馈：有人意外从AI处拿到了陌生普通人的私人手机号，也有人发现自己的联系方式被AI随意发给了前来询问的陌生人。

更让用户焦虑的是，目前没有任何简易操作可以阻止AI泄露自己的隐私：多名测试用户尝试关闭个性化推荐、删除谷歌账号内的预留信息、甚至注销账号，都没能让AI“忘记”已经被录入训练数据的手机号。

多位AI安全领域的研究员指出，这类隐私泄露问题的根源还是通用大模型的训练数据治理缺失。当前主流通用大模型的训练数据大多来自无差别爬取的公开网络内容，其中夹杂了大量非公开的个人敏感信息，包括旧论坛的注册留资、小规模泄露的用户数据、商家半公开的订单信息等，大模型会自动对这些碎片化信息进行关联匹配，一旦被相关提问触发，就会直接输出未经脱敏的内容。