微软M365 Copilot付费企业席破2000万 埃森哲74万单创纪录

2026年4月微软发布最新季度财报，旗下内置于Word、Excel等办公应用的Microsoft 365 Copilot付费企业席位已达2000万。CEO萨蒂亚·纳德拉透露，付费超5万席位的企业数量增长四倍，拜耳、强生等企业订阅量均超9万，与埃森哲达成的74万席位订单创下该产品最大单笔交易纪录，AI办公商业化进展远超市场预期。

北京时间4月30日微软财报电话会上披露的这组数据，打破了此前市场对AI办公工具“叫好不叫座”的质疑。纳德拉透露，目前付费席位超过5万个的企业数量已经翻了四倍，拜耳、强生、梅赛德斯-奔驰、罗氏等跨国巨头的订阅量均突破9万，其中与埃森哲达成的74万个席位订单，更是刷新了该产品问世以来的单笔交易最高纪录。

更为关键的是用户留存和活跃度数据：Copilot的用户查询量环比增长近20%，周活跃度已经与Outlook持平，这意味着AI办公工具已经脱离“尝鲜期”，彻底融入企业员工的日常办公流程，而非闲置的采购摆设。

在纳德拉看来，Copilot的高速增长并非只靠微软的生态捆绑，底层技术架构的迭代是核心驱动力。

和市场上多数绑定单一大模型的办公AI不同，微软强调Copilot采用智能自动路由技术支持多模型并行，除了微软自身的GPT系列模型外，还已经接入Anthropic的Claude等外部大模型，可根据不同任务场景、企业合规要求自动匹配最优模型输出结果，大幅提升了适配性。