2026最新民调：Z世代对AI态度转向 兴奋度走低警惕感攀升

2026年4月发布的Z世代AI态度专项民调显示，2025年以来该群体对AI技术的兴奋度下降14%，不满情绪持续攀升：48%的在职Z世代认为AI职场所带来的风险超过便利，52%的未成年学生认可AI技能的必要性但对校园AI应用持保守态度，整体呈现既认同AI核心价值又担忧技术失控的矛盾心态。

过去一年，ChatGPT、DeepSeek等大模型工具的落地速度远超市场预期，从职场的智能办公到校园的AI辅助教学，AI已经渗透到Z世代生活的核心场景，而伴随技术普及而来的，不是对未来的无限畅想，反而是年轻群体态度的快速转向。

本次民调覆盖了不同城市、不同学历背景的1.2万名Z世代群体，样本包含在职群体和在校学生两类。数据显示，自2025年以来，Z世代对AI技术的“兴奋度”评分较上一年下降14%，是2022年底生成式AI爆发以来，首次出现年轻群体对技术期待的大幅下滑，与此同时，对AI应用表达“愤怒”“担忧”等负面情绪的比例较上一年上涨21%。

这种焦虑已经覆盖了Z世代的两大核心生活场景：在职场中，48%的受访Z世代职场人明确表示，AI目前在办公场景的落地带来的风险已经超过了便利，核心担忧集中在“岗位被替代”“劳动强度被AI变相提升”两大方向；在校园场景，虽然52%的受访中小学生认可“未来高等教育阶段必须掌握AI技能”，但有超6成受访者对学校推广AI工具持保守态度，担心AI的不当使用会弱化自主思考能力，甚至引发新的教育不公平。

即便负面情绪攀升，Z世代并没有完全抗拒AI技术，这种“既抵触又依赖”的矛盾心态，构成了当下年轻群体与AI关系的核心底色。