2026年4月21日,天猫超市在15周年商家大会上正式发布国内首个落地应用的超市零售AI智能体“超喵1.0”。该智能体包含16个子智能体模块,覆盖从商品前期规划到供应链管理的零售全经营链路,可通过多场景销售模拟为品牌商提供决策支持。目前在自有品牌“臻选”的测试中,其助力的新品成功率已接近30%,远超行业平均水平。
对不少快消品牌而言,线上超市渠道的新品运营一直是高投入、低回报的难题:依赖运营经验的选品决策试错成本动辄数十万甚至上百万,营销投流和供应链调度的偏差往往导致库存积压或缺货损失,行业平均新品成功率长期不足10%。
过去几年,零售行业的数字化升级大多停留在数据看板、单点AI工具阶段:运营人员仍然需要自己从多个后台提取数据,结合经验判断做出决策,数据只是辅助参考,并没有真正成为决策的核心驱动因素。随着线上流量成本持续上涨,供应链波动加剧,零售品牌对更高效的智能运营工具的需求愈发迫切。
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