美国昆尼皮亚克大学近期发布针对在职群体的民调数据显示,仅15%的受访者表示愿意接受AI程序作为直属主管,由其完成任务分配、日程安排等常规管理工作。当前生成式AI加速渗透企业人力、运营场景,该数据首次量化了美国职场人对AI介入管理层级的真实接受度,为全球科技企业落地AI办公工具提供了重要参考。
此次调研覆盖了美国全行业共1823名在职受访者,为了避免认知偏差,调研方对“AI主管”给出了明确界定:无需人类管理者介入,可独立下发工作任务、调整工作排班、核对工作完成度的人工智能程序,这也使得最终调研数据的参考价值远高于此前的同类抽样。
过去两年,生成式AI技术的成熟推动企业级办公工具快速迭代,微软365 Copilot、谷歌Duet AI等主流办公套件已经逐步加入智能管理功能,可自动根据团队成员的忙闲程度分配项目任务、生成排班表、同步进度节点。部分硅谷初创企业甚至在客服、内容审核等标准化程度较高的团队,试点由AI承担80%以上的基层管理工作,行业此前普遍预测职场人对AI主管的接受度会超过40%,但此次15%的调研结果不足预期值的三分之一。
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