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工具介绍：

小鹅通是深圳小鹅网络推出的“企业私域全链路运营工具”，核心解决“公域获客成本高、私域转化效率低、运营数据分散、多场景适配难”的痛点。平台依托“全域获客-私域运营-交易变现-数据复盘”闭环能力，打通抖音、小红书、视频号、公众号等公域渠道与企业微信私域流量池，同时提供电商变现、培训管理、SCRM客户运营、出海适配等一体化功能。已服务新零售、培训、企业服务、出海等多行业客户（如喵湃气球艺术、小能熊、昆仑定位），助力商家实现“公域引流-私域沉淀-高效转化”，典型案例包括培训机构通过“打卡返学费”提升学员留存，新零售商家通过私域带货+门店体系实现业绩增长。

核心功能：

• 全域获客：公域引流+私域沉淀

  • 多渠道打通：支持抖音、小红书、视频号、公众号等公域平台商品挂载，快速开启电商变现；
  • 公域转私域工具：提供企业微信活码、渠道活码等，搭配AI助理自动协助客服/销售服务，降低人工成本；
  • 广告获客能力：落地页支持表单收集、付费转化、添加企微等场景，提升广告ROI。

• 私域营销与电商变现

  • 快速搭建电商平台：支持实物商品、虚拟课程、服务类产品上架，提供店铺装修、商品分类、订单管理功能；
  • 多样化营销工具：含优惠券、红包、积分商城、打卡返学费（如“连续打卡10天返100元”）、系列商品折扣等，提升用户转化与复购；
  • 门店体系联动：新零售场景下支持门店管理（39家门店同步运营、48名员工管理）、门店客户绑定与业绩统计，实现“线上私域+线下门店”协同。

• 企业培训管理

  • 多形式课程交付：支持系列课、图文课、视频课、互动课，可设置章节解锁（如“闯关解锁8小节内容”）；
  • 培训互动工具：含打卡、考试、练习、作业本、证书发放（如“完成培训获证书”），适配企业内训与对外课程交付；
  • 数据追踪：统计学员学习进度（如“已学50%”）、课程观看量（如“256观看”），优化培训效果。

• SCRM与客户运营

  • 线索管理：留资线索自动分配（632条全部线索、128条已分配线索），支持线索公海、跟进统计、成交追踪；
  • 客户画像：记录客户标签（如“高复购”“意向客户”）、互动数据，助力精准营销；
  • 业绩可视化：销售SOP与业绩看板实时呈现（今日成交线索16条、今日支付金额2999元），提升团队管理效率。

• 数据与技术支持

  • 数据洞察：提供店铺访客数（3201人）、累计支付人数（6018人）、用户画像、流量来源等报表，驱动运营决策；
  • 技术保障：多云负载均衡、全球CDN加速、DDoS攻击防护，支持多用户同时在线（高并发），观看端自动跨云线路切换；
  • 运维服务：24小时需求反馈（处理率＞90%）、产品经理1v1回复，大客享1v1行业运营对接。

使用场景：

• 新零售商家：通过抖音挂载商品引流，用企微活码沉淀私域，再通过“私域发券+门店自提”促进转化，同步统计39家门店的成交金额（如单店42341元）；
• 培训机构：搭建“低卡饮食21天挑战”系列课，设置“打卡返学费”激励学员留存，通过考试与证书发放保证培训质量；
• 企业服务团队：公域广告获取线索后，自动分配给销售（今日跟进530条线索），用客户画像记录需求，通过业绩看板监控成交进度；
• 出海企业：使用海外版工具搭建私域店铺，对接LINE等海外平台，实现“海外公域获客-私域运营-多币种交易”闭环；
• 自媒体人/短视频创作者：在小红书/视频号挂载课程（如“互联网营销实战课199.9元”），用小鹅通完成课程交付与学员互动。

适用人群：

• 短视频创作者/自媒体人：需将公域流量（抖音/小红书粉丝）沉淀为私域，通过课程/商品变现的内容生产者；
• 新零售商家：线下门店连锁品牌（如餐饮、零售），需打通“线上私域+线下门店”的运营者；
• 培训机构：职业教育、企业内训、兴趣培训类机构，需实现课程交付、学员互动与数据追踪的团队；
• 企业服务团队：To B业务公司（如软件、咨询），需管理线索、优化销售SOP的营销/销售团队；
• 出海企业：需在海外搭建私域运营体系，实现跨区域获客与变现的企业；
• 中小企业主：无专业技术团队，需低门槛搭建私域运营与交易平台的个体或小企业。

独特优势：

1. 全域链路闭环：从公域获客（抖音/小红书）到私域沉淀（企微）、营销转化（电商/培训）再到数据复盘，无需切换多工具，一站式完成；
2. 多行业深度适配：针对新零售、培训、企业服务、出海四大行业提供定制化解决方案，功能贴合各行业痛点（如门店管理适配新零售、打卡考试适配培训）；
3. AI与技术赋能：AI助理降低客服人力成本，多云架构保障高并发稳定性（支持万人同时在线），数据报表驱动精细化运营；
4. 服务体系完善：含社群标杆分享、管家群多角色服务（客户经理+服务管家）、24小时运维，大客享1v1专属对接，降低使用门槛；
5. 客户案例丰富：服务喵湃气球（全球气球艺术生态）、小能熊（认知科学培训）、昆仑定位（战略培训）等标杆客户，行业认可度高。