硅谷支付巨头Block于2月27日宣布裁撤40%员工(约4000人),消息公布后公司股价逆势大涨25%。公司联创Jack Dorsey发布全员信表示,AI时代无需保留大量低效岗位,此次裁员是主动拥抱AI变革、避免缓慢衰落的战略选择,引发市场对AI替代人力浪潮的热议。
Jack Dorsey在全员信中的核心表述——“与其缓慢等死,不如用AI替代平庸打工人”——直接点明了此次裁员的技术驱动逻辑。在他看来,AI已经完全具备替代重复性、低附加值工作的能力,Block内部的基础客服、数据录入、常规运营流程等岗位,均可由AI系统以更高效率完成,保留这类岗位只会拖慢公司适应AI时代的步伐。
此次裁员并非被动收缩,而是主动剥离非核心人力成本。Block计划将释放的资源倾斜到AI技术的研发与落地,包括优化支付场景的AI风控系统、智能对账工具,以及面向商家的AI营销解决方案等,以此强化企业长期竞争力。
与多数裁员引发市场担忧不同,Block股价逆势大涨25%的表现,折射出资本市场对其AI转型战略的明确认可。华尔街分析师认为,Block的选择契合当前科技行业的核心趋势:AI替代人力不再是遥远的概念,而是企业优化结构、提升盈利效率的可行路径。
投资者判断,此次裁员将直接降低人力成本,同时聚焦AI驱动的业务升级,为公司未来的利润率提升铺平道路。这种“裁员+转型”的组合动作,被视为比单纯降本更具前瞻性的战略布局,因此获得了资金的正向反馈。
Block的案例并非孤例,AI对人力的替代正从技术讨论进入实际企业战略层面。近期微软、谷歌等科技巨头纷纷调整人力结构,将更多岗位资源转向AI研发与应用部门;金融、零售等传统行业也在加速引入AI工具替代基础操作岗位。
这一趋势预示着,未来重复性高、规则明确的岗位将面临更大被替代压力,而具备AI技术能力、能与AI协同工作的复合型人才,将成为企业争夺的核心资源。Block的裁员事件,无疑是AI时代人力结构重构的一个标志性信号。