支付宝“AI付”用户破亿，对话式支付引领消费新潮流

2026年2月24日，支付宝宣布旗下由华为云驱动的创新支付产品“AI付”用户规模正式突破1亿，单周支付笔数超1.2亿；其配套的“碰一下”物理交互方式用户已超2亿。这款将支付能力嵌入AI对话流的产品，正通过无缝交互重构消费场景，引领对话式购物与支付的全新潮流。

刚过去的2026年春节消费季，不少用户体验到了一种前所未有的便捷消费方式：对着支付宝AI助手说出需求，无需跳转电商页面，就能直接完成下单与支付。春节期间“AI付”订单量的爆发式增长，正是这款产品快速渗透消费市场的直观体现。

2026年2月24日，支付宝正式对外公布“AI付”的里程碑数据：产品用户数突破1亿大关，单周支付笔数超过1.2亿。与此同时，“AI付”配套的“碰一下”物理交互方式，用户规模已超2亿，形成覆盖线上线下的双场景支付矩阵。

这组数据背后，是用户对“AI付”交互效率的认可——无论是线上对话触发的支付，还是线下“碰一下”的快速交易，都直击传统支付链路中“跳转多、步骤繁”的痛点，让消费决策与支付行为的衔接更为顺滑。

“AI付”的核心竞争力，在于将支付宝的支付能力深度嵌入AI对话流，实现了“需求表达-交易确认-完成支付”的全链路无缝交互。用户只需在与AI助手的自然对话中明确消费需求，系统就能通过语义识别自动匹配商品、生成订单并触发支付，全程无需离开聊天界面。

作为产品的技术支撑方，华为云的AI语义理解与场景化建模能力，是这一模式得以落地的关键。它能精准识别用户对话中的消费意图，甚至根据用户历史习惯优化推荐，让对话式支付不仅便捷，还能实现个性化的消费引导。

目前“AI付”已展现出从软件端向硬件端拓展的趋势。支付宝方面透露，未来“AI付”将进一步与语音助手深度集成，适配智能眼镜、智能手表等可穿戴设备，让用户在无屏或小屏场景下也能完成自然流畅的支付操作。

这种对话式支付的普及，有望催生全新的商业形态：AI助手不仅是消费入口，更是用户的“智能消费管家”，从需求挖掘到支付完成形成完整闭环，彻底重构当前的消费与支付生态。