支付宝“AI付”活跃用户破亿，对话式购物跨入规模化元年

2026年2月24日，支付宝宣布其创新支付产品“AI付”活跃用户正式突破1亿大关，单周支付笔数超1.2亿笔。这一里程碑不仅标志着支付交互向对话式场景的深度渗透，更宣告对话式购物已从概念验证阶段迈入规模化应用的全新阶段，为智能零售生态注入新动能。

当消费者和AI助手聊起“春日露营装备清单”时，不需要跳转至商品页面，在对话框里确认预算后就能直接完成支付——这正是支付宝“AI付”带来的全新购物体验。这种“边聊边买”的模式，正在悄悄重构大众的支付与消费习惯。

从初期的小范围测试到如今活跃用户破亿，“AI付”只用了短短数月就完成了量级跃迁。官方披露的数据显示，其单周支付笔数已超过1.2亿笔，尤其在2026年春节期间，伴随用户节日购物需求的集中释放，“AI付”订单量出现爆发式增长，直观印证了用户对“即聊即买”模式的高度认可。
这一数据不仅是支付产品的用户规模突破，更标志着对话式购物正式从概念验证阶段跨入规模化应用的全新阶段，意味着AI技术与零售场景的融合已经具备了广泛的用户基础。

“AI付”的核心突破在于将支付能力深度嵌入AI对话流，彻底打破了传统支付需要跳转页面、多步骤操作的壁垒。用户在与AI助手的自然对话中，仅需确认交易意向即可完成支付，实现真正的“边聊边买”，推动支付交互向更自然、智能的方向演进。
为构建全场景覆盖的智能支付生态，支付宝还推出了物理交互方式“碰一下”，目前其用户数已超过2亿。“AI付”与“碰一下”形成线上线下双模并行的格局，前者服务于对话式购物的数字场景，后者覆盖线下实体的便捷支付需求，共同构成了AI时代的新型支付体系。

“AI付”的亿级用户里程碑，为整个支付行业乃至零售生态提供了明确的演进方向。在大语言模型普及的背景下，用户对交互自然性的需求不断提升，传统的按钮式支付已难以满足碎片化场景下的消费需求。而对话式支付的规模化落地，不仅重构了支付的交互逻辑，更将推动零售场景向“以用户对话为中心”的方向升级。
可以预见，未来将会有更多平台跟进布局对话式支付与购物场景，AI技术与零售、支付的融合深度将持续拓展，催生更多智能商业的创新形态。