问题: 文本错误,无法转换文本语言
AI回答:
若遇到“文本错误、无法转换文本语言”的问题,可按照“先自查操作,再联系官方”的步骤解决(结合文章中的操作逻辑与用户支持规则):
1. 第一步:快速自查操作合理性
根据文章中“操作零门槛”的三步流程,先确认基础环节是否出错:
- 文本与语言需匹配:比如想生成“西班牙语”语音,需先在工具中选择“西班牙语”,再输入西班牙语文本(若选了西班牙语但输入中文,会因语言不匹配导致“文本错误”);
- 避免特殊格式干扰:确保输入的文本是纯文字(无乱码、表情包、复杂符号等),文章未提及“文本格式限制”,但纯文字更符合AI合成的基础要求。
- 具体操作:输入的文本内容语言(如“中文”)、选择的语言(如“中文-抖音热门风格”)、声音风格(如“轻快女声”);
- 错误提示:比如“点击转换后提示‘文本错误’,无法生成音频”。
2. 第二步:若自查无误,联系官方支持
根据文章中的“API与用户支持”部分,遇技术问题可通过邮件联系支持团队(文章明确提到“遇问题可通过邮件联系支持团队解决”)。联系时需说明:
官方团队会针对性定位问题(如系统bug、语言模型适配问题等)。
额外提醒:排查“额度超限”可能
文章提到“每周30000字符免费额度”(约7500汉字),若单条文本超过该额度(比如一次性输入1万字),可能无法生成(文章未明确提及“单条文本长度限制”,但额度是“每周累计”,若累计超过也会影响)。若文本过长,可拆分多次生成(如把1万字拆成2次,每次5000字),避免额度超限。
总结:先确认“文本-语言-声音”三者一致,再排查文本格式/长度;若仍无法解决,通过邮件联系官方支持是文章中明确的解决路径。
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